Ressib-nsk.ru

Ресиб НСК
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда можно пожаловаться на председателя тсж

Куда жаловаться на ТСЖ?

В недавнее время приобрела особую популярность такая форма управления домом как товарищество собственников жилья, позволяющая жильцам самим контролировать процесс управления домом.

Однако, работа председателя и правления товарищества не всегда устраивает всех собственников помещений в доме. В таком случае собственники помещений, имеющие достаточно свободного времени, начинают непримиримую борьбу с руководством товарищества.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что:

Как бороться с ТСЖ?

Полагаю, что данная формулировка крайне неверная, поскольку бороться надо не с товариществом, а с незаконными или неверными действиями правления товарищества по управлению домом, которые могут быть связаны не со злым умыслом, а чаще всего с незнанием жилищного законодательства.

Важно! Собственно товарищество — это не просто председатель и правление. В ТСЖ включаются все члены ТСЖ. Если лицо является членом ТСЖ и при этом собирается бороться с ним, это выглядит достаточно комично.

ТСЖ — особая форма управления домом, при которой собственники помещений в доме самостоятельно избирают правление из числа других собственников помещений в доме, они сами вправе контролировать работу ТСЖ, а последнее ежегодно представляет отчеты собственникам о своей деятельности на общем собрании.

Чтобы понять как воздействовать на руководство товарищества необходимо определить конкретные нарушения, которые допускает правление в своей работе.

Чаще всего такими нарушениями являются неправильное начисление платы за услуги и содержание жилого фонда, несоблюдение порядка проведения общего собрания и прочие сопутствующие нарушения.

Жалоба на ТСЖ

Основными организациями куда обычно направляются претензии к действиям правления товарищества являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Однако, конечно все зависит от существа нарушения.

В Роспотребнадзор подаются жалобы по фактам нарушений, связанных с ненадлежащим информированием об услугах, непредставлением запрашиваемой информации, которую члены товарищества и собственники помещений вправе получать на законных основаниях согласно жилищного законодательства, а также по фактам обмана потребителей.

Важно! За данные нарушения предусмотрены специальные нормы в КоАП РФ и установлены достаточно жесткие санкции.

Однако, следует иметь в виду, что штрафы за нарушение законодательства товарищество оплачивает из общих средств, вносимых собственниками в качестве платы за услуги товарищества и вправе «раскидать» сумму на всех собственников в доме. На практике это случается достаточно часто. Однако, законность таких действий товарищества под вопросом и суды неоднозначно относятся к подобным действиям.

Жилищная инспекция осуществляет надзор за соблюдением товариществом требований жилищного законодательства. Поэтому в инспекцию чаще всего обращаются по фактам неправильного начисления коммунальных услуг, их непредставлением или предоставлением ненадлежащего качества, несвоевременным проведением или непроведением капитального и текущего ремонтов.

Важно! Кроме того, по вышеуказанным нарушениям вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру, однако, это делать рекомендуется только в особых случаях, когда нарушения носят длительный характер и иные меры воздействия не помогают.

Прокурорские работники все равно направят ваше обращение по подведомственности — в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. То есть, вы потеряете время на рассмотрение вашей жалобы в прокуратуре. Однако, плюсом в данном случае будет являться тот факт, что ваше обращение будет на контроле в прокуратуре и контролирующий орган должен будет отчитаться о принятых мерах прокурору.

Важно! Если вы заподозрили товарищество в нарушениях финансового характера, влекущих за собой привлечение к уголовной ответственности, вы вправе обратиться в полицию с заявлением в отношении председателя правления о совершенном преступлении.

Как судиться с ТСЖ?

Обращение в судебные органы — крайняя мера в борьбе с товариществом, зачастую бывает достаточно обращений в контрольные или надзорные органы.

Для более простого понимания порядка обращения, мы подразделим все иски, предъявляемые к товариществу на две категории:

  • имущественные иски;
  • иски неимущественного характера.

Важно! Имущественные иски направляются при наличии споров имущественного характера. Это могут быть, например, иски о взыскании переплаты за коммунальные услуги, взыскании суммы перерасчета за коммунальные услуги, суммы не оказанных услуг.

При таких спорах в иске указывается цена иска, которая определяется истцом на основании проведенного собственного расчета платы за услуги (расчет прилагается к иску). Сумма государственной пошлины соответственно определяется в зависимости от цены иска.

Важно! По спорам неимущественного характера цена иска не определяется, в бюджет оплачивается фиксированная сумма государственной пошлины в размере 300,00 рублей.

К таким спорам относятся споры о понуждении товарищества совершить юридически значимые действия, например, произвести перерасчет платы за услуги, произвести текущий или капитальный ремонт, споры о признании действий незаконными, споры об обжаловании решений общего собрания.

К искам прилагаются доказательства, обосновывающие предъявляемые требования, квитанции об оплате государственной пошлины, копии материалов для ответчика и третьих лиц.

Важно! В иске обязательно указываются какие ваши права и обязанности нарушены действиями товарищества или существует риск их нарушения.

Для примера разберем иск о признании общего собрания недействительным вследствие несоблюдении его процедуры.

К примеру, общим собранием членов товарищества было принято решение о доначислении собственникам определенной суммы долга. Один из собственников голосовал против такого решения, однако, решение о доначислении принято. Когда собственники получили очередной платежный документ, им доначислили достаточно круглую сумму, на которую они не рассчитывали. Один из собственников обратился в суд с иском о признании такого решения недействительным в силу того, что было проведено заочное голосование, очное собрание не проводилось, то есть, нарушен порядок проведения собрания.

К иску собственник должен приложить бюллетень голосования, если он голосовал против принятия решения, протокол общего собрания, уведомление о проведении собрания (при необходимости) иные документы, подтверждающие несоблюдение порядка проведения собрания.

Важно! В иске нужно обосновать какие права собственника нарушены таким собранием.

Итак, мы видим, что порядок воздействия на товарищество собственников жилья достаточно разнообразный, можно выбрать как судебный порядок защиты собственного права, так и внесудебный, который заключается в предъявлении жалоб в контрольные и надзорные органы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Обращение к председателю тсж образец. Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав. Обжалование по подведомственности

ТСЖ (товарищество собственников жилья) призвано обеспечить жильцам благоустроенный быт и приемлемый уровень комфорта. Часто товарищество не справляется с возложенными на него заданиями. Случается, что единственный выход из ситуации – жалоба или судебный иск.

В заявлении на имя председателя нужно изложить суть проблемы и свои требования. Процессуально участник ТСЖ может опираться на ст.143.1 ЖК, гарантирующую ему право на:

  • информацию о деятельности организации;
  • ознакомление с документацией (технической, бухгалтерской, сметной);
  • контроль над предоставлением и качеством жилищных услуг.

Владелец помещения в многоквартирном доме – не член ТСЖ – при обращении к товариществу наделен теми же правами, что и его участник.

Посторонние лица могут писать в ТСЖ, руководствуясь актами, регулирующими их правоотношения: наемные работники – КЗоТ, контрагенты – ГК. Как юридическое лицо ТСЖ обязано до истечения 30 дней отвечать на любые обращения граждан в порядке ФЗ №59.

Жалобу в ТСЖ нужно подавать доказательно. Председатель обязан расписаться на экземпляре заявителя, указав дату. В случае отказа обращение можно отправить рекомендованным письмом.

ТСЖ обязано письменно ответить жильцу. Отписка или необоснованный ответ подкрепит позицию жалобщика, куда бы он впоследствии ни обращался. Игнорирование заявленного в порядке ФЗ №59 требования – уже само по себе серьезное правонарушение и основание для прокурорского реагирования.

Обращение к общему собранию

Главные управленческие полномочия в ТСЖ сосредоточены в руках жильцов. Проблему неэффективной работы руководства нужно решать изнутри. Для этого необходимо инициировать собрание жильцов и вынести на рассмотрение:

  • жалобу на правление, председателя и/или ревизионную комиссию;
  • при необходимости – вопрос об их переизбрании.

Полномочия собрания по разрешению этих вопросов предусмотрены ст.145 ЖК. Процедуру можно прочесть в уставе. Оформить заседание следует протоколом.

Обжалование по подведомственности

Жилищная инспекция – профильный орган и первая инстанция, куда стоит обжаловать действия ТСЖ. Этот орган осуществляют госконтроль за:

  • соблюдением предписаний ЖК;
  • техническим состоянием жилых зданий;
  • эксплуатацией инженерного оборудования и сетей;
  • целевым использованием жилья;
  • своевременным и качественным предоставлением услуг.

Инспекция может проверять законность создания ТСЖ и назначения его руководства. Она не ограничена доводами заявителя. Жалоба на председателя, касающаяся отдельной проблемы, может перерасти в полномасштабное расследование деятельности товарищества.

Если инспекция бездействует

Инспекция – исполнительный орган самоуправления. У него двойное подчинение:

  • на месте – администрации и главе муниципального образования;
  • по ведомственной линии – Минстрою РФ.

Пожаловаться в Министерство целесообразно в двух случаях:

  • жалоба в инспекцию не возымела должного эффекта (писать о бездействии);
  • заявителю нужно произвести резонанс: Минстрой не будет заниматься недействующим лифтом, но возьмет жалобу на контроль.

Другие варианты

  1. Прокуратура – это инстанция, куда можно писать о любом беззаконии. Она и далее остается органом общего надзора.
  1. Если действия председателя подпадают по УК или КоАП (хищение, подделка документов, хулиганство) следует вызывать правоохранителей.
  2. По вопросам качества предоставляемых услуг целесообразно обращаться в Роспотребнадзор, касательно недобросовестной конкуренции (в том числе подкупа председателя поставщиком) – в Антимонопольную службу.

Получив доказательный материал посредством жалоб, можно начинать судиться с ТСЖ. На этом этапе лучше привлечь юриста: в отличие от других обращений, иск предполагает конкретный образец и правила подачи.

Куда пожаловаться на ТСЖ и образцы заявлений

Что такое ТСЖ

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) — это небольшое объединение жильцов, которые владеют квартирами во многоквартирных домах. Создаются такие товарищества для решения ряда вопросов по техническому обслуживанию дома. Это некоммерческая организация, которая призвана улучшать условия проживания всех граждан, но чаще всего, каких-то конкретных действий от нее можно дождаться лишь написав заявление в ГЖИ или другие вышестоящие инстанции. Деятельность подобной организации определяется особыми нормативно-правовыми актами.

Чаще всего споры с ТСЖ возникают, как раз, из-за их бездеятельности. Основными причинами споров можно назвать: невыполнение условий договора, несанкционированное повышение цен, низкое качество предоставляемых услуг.

Также в список причин, по которым часто жалуются на ТСЖ, можно внести:

  • товарищество использует общее имущество дома в личных целях председателя;
  • не производится ремонт дома и подъезда;
  • не убирается дворовая территория и подъезд, антисанитария;
  • перебои с температурой и напором воды;
  • не работает лифт и др.

Часто случается, что люди просто не знают, куда пожаловаться на ТСЖ и как правильно написать заявление на председателя, куда и кому это отправить, поэтому оставляют все как есть, в плачевном состоянии.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда и кому жаловаться

Начинать стоит непосредственно с самого ТСЖ. Как и любой документ, свою жалобу (претензию) вы должны оформить в письменном виде и предъявить ее председателю товарищества, который в свою очередь обязан сразу же ее рассмотреть и предпринять какие-то меры по ее удовлетворению. У этого вида документа нет четко определенной формы, поэтому пишите его произвольно, придерживаясь общепринятых правил оформления. Шаблон и образец заявления вы можете скачать ниже.

Так же одним из методов решения конфликта в более мирном русле является обращение к общему собранию, то есть вы собираетесь со всеми жильцами вместе и выносите на рассмотрение жалобу на председателя, а после вопрос об их переизбрании.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор

В случае, если председатель товарищества не реагирует на ваши обращения, не обеспечивает вас никакой информацией по этому поводу, то вам стоит обратиться с жалобой на председателя ТСЖ далее, в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или же в Роспотребнадзор, который как раз занимается защитой прав потребителя. То, куда направят вашу жалобу, будет определено по содержанию вашей проблемы. Жилищная инспекция же непосредственно занимается контролем деятельности ТСЖ и сможет направить комиссию для проверки. Поэтому она является первым в очереди органом, кому жаловаться на ТСЖ в случае его бездеятельности или нарушений норм права.

Прокуратура и суд

Если после этого ваш спор зайдет в судебную сферу, то регламентироваться ваше обращение будет согласно закону «О товариществах собственников жилья». Всем жильцам стоит учесть тот факт, что заявление в прокуратуру на председателя — это только первый шаг в долгом процессе, поэтому вам не помешает профессиональная помощь юристов или специалистов этой сферы. Вы можете воспользоваться профессиональной помощью наших жилищных юристов.

Читать еще:  Кадастровый номер квартиры по адресу бесплатно

Помните, что прокуратура — это реальный способ решить вашу претензию на председателя, так как это инстанция, куда направляются правонарушения любого типа. А если действия председателя попадают под уголовный кодекс или же КоАП (хищение, подделка документов), то вам срочно нужно вызывать правоохранительные органы. Если ваша жалоба описывает низкое качество предоставляемых услуг, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор, а в случае, когда вы подозреваете определенное должностное лицо в недобросовестной конкуренции — в Антимонопольную службу.

Если вы все-таки решите подавать иск в суд, то помните, что должны основательно обосновать ваше заявление, подкрепив его фактами и правильно оформив жалобу (претензию) в прокуратуру.

После того как вы собрали полный и основательный пакет документов на основании жалоб и задокументированного бездействия ТСЖ, можете начинать судебный процесс. Правда здесь вам уже лучше воспользоваться услугами специализированного адвоката, потому что иск в суд — это уже не просто жалоба или претензия к ТСЖ, это официальный документ, который должен быть правильно оформлен и подан в суд, прокуратуру.

Никто не любит судебные разбирательства, затрат своего времени и денег, а так же своих нервов, но так сложилась, что по-другому проблемы в нашем мире решить нельзя. Так же как и нельзя бездействовать и ждать, что все неприятности исчезнут без вашего вмешательства. Не бойтесь добиваться справедливости, потому что правда все равно на вашей стороне. Главное — это ваше желание и упорство!

Последние изменения в законодательстве могли быть не отображены в данной статье, в связи с этим статья могла утратить юридическую актуальность. В случае возникновения вопросов обязательно обратитесь за бесплатной консультацией к нашему юристу через форму ниже.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве

Как правильно написать заявление в управляющую компанию и его образцы

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Права и обязанности председателя ТСЖ

Куда и к кому обратиться с жалобой на ЖКХ

Жалоба на УК в жилищную инспекцию и её образец

Расскажем, куда жаловаться на ТСЖ

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) – некоммерческая организация, объединяющая владельцев квартир в одном доме или нескольких рядом стоящих многоэтажках.

Если обязательства исполняются недобросовестно, то собственники могут обратиться за восстановлением своих прав.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс РФ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, соблюдение права собственности, договорных обязательств.
  2. Жилищный кодекс РФ устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
  3. ФЗ «ОЗПП» от 07.02.1992 г. № 2300-1 перечисляет правила взаимодействия между продавцами (поставщиками услуг) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  4. ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ обеспечивает права граждан, связанные санитарно-эпидемиологическим состоянием зданий.
  5. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае претензий к работе государственных, муниципальных или частных предприятий.
  6. СанПиНы.
  7. Устав товарищества.

Куда можно пожаловаться на председателя

Председатель нарушает права жильцов в следующих случаях:

  • несоответствующий уход за домом;
  • нецелевое расходование средств собственников;
  • безосновательное повышение тарифов на коммунальные услуги;
  • отсутствие реакции на требования устранить нарушения (например, не производится замена протекающих труб в подъезде);
  • несвоевременное начало отопительного сезона;
  • отсутствие горячего водоснабжения, предусмотренного договором;
  • плохое качество ремонта.

Пожаловаться на эти нарушения может любой из собственников или их группа. Законом предусмотрено несколько инстанций, куда могут обратиться жильцы.

Важно! Необходимо планомерно подавать претензии в каждую вышестоящую организацию, только так можно добиться результата.

Первым шагом будет письменное обращение к управляющему организации. В документе нужно обозначить позицию собственников, перечислить нарушения, потребовать их устранить, указать о намерении обратиться в государственные органы. Выждав положенные 30 дней и получив отрицательный ответ либо вовсе никакого, можно идти дальше.

Онлайн

Власть стремится упростить доступ граждан к получению госуслуг, свести к минимуму бюрократические механизмы работы госслужб.

Такая возможность есть на официальных сайтах госструктур.

Кроме того, существуют сервисы, через которые можно направить претензию любому органу власти:

  1. РосЖКХ – это сообщество специалистов в сфере ЖУ, которые проконсультируют по любому вопросу и предоставят образец заявления.
  2. На сайте Госуслуги можно подать жалобу на бездействие работников товарищества в организации, перечисленные ниже.

ВАЖНО! Каждый орган государственной власти имеет он-лайн сервис, с помощью которого любой собственник может обратиться с заявлением о неудовлетворительной работе ТСЖ для восстановления своих прав.

В Жилищную инспекцию

ГЖИ – это орган власти, который специализируется на нарушениях Жилищного кодекса и обязательств в сфере ЖКХ.

Поводом обратиться в ГЖИ будет нарушение:

  • правил эксплуатации жилого дома;
  • сроков подготовки к отопительному периоду;
  • качественных и количественных показателей получения коммунальных услуг.

К претензии в жилищную инспекцию следует приложить подтверждение попыток урегулировать конфликт непосредственно с правлением товарищества. В течение 30 дней она будет рассмотрена. Реакцией станет проверка деятельности ТСЖ, на основании которой будет вынесено предписание об устранении выявленных нарушений и, возможно, административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Следующая инстанция, которой можно пожаловаться, – Роспотребнадзор. В его ведении контроль над санитарным состоянием жилых помещений, исполнением договорных обязательств председателями. Заявление составляется в стандартном порядке, прикладывается отрицательный ответ председателя ТСЖ на письмо.

По претензии будет организована внеплановая проверка того, как исполняются условия договора и содержится жилой дом. По результатам будет составлен акт, вынесено предписание, при необходимости наложено административное взыскание или дело будет передано в суд.

В Федеральная служба по надзору в сфере ЗПП и благополучию человека

При наличии фактов злоупотребления служебным положением председателя в виде хищения материальных ценностей и денежных средств товарищества, нужно обращаться в полицию в ОБЭП.

Работники данной структуры наделены правом изъятия бухгалтерской и финансовой документации для проведения необходимых проверок. Проверка проводится 10 дней, после чего при наличии противоправных действий будет возбуждено уголовное дело, при их отсутствии – вынесен отказ. Заявители обязательно получать письменный ответ.

В прокуратуру

При наличии на руках документов проверки государственной жилищной инспекции и при бездействии виновного.

Если предыдущие претензии не повлияли на разрешение ситуации, ТСЖ продолжает ущемлять права жильцов, то можно обратиться в прокуратуру. В зависимости от серьезности нарушений прокурор может лично провести оценку деятельности или обязать другую организацию сделать это.

В суд

Исковое заявление в суд подается при наличии доказательной базы виновности председателя. Имеющиеся жалобы, ответы, решения и требования прилагаются к заявлению, как свидетельская база.

Обратившись во все вышеперечисленные учреждения и не получив защиты, жильцы могут написать исковое заявление, приложить к нему свидетельства попыток досудебного урегулирования спора и идти в суд.

Как составить жалобу

Содержание письма должно соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ. Обращение может быть индивидуальным или коллективным.

Форма письма в любую инстанцию свободная, но существуют правила, которые необходимо соблюдать:

  1. В шапке пишется полное название органа, которому оно адресовано.
  2. Далее автор указывает свои данные: Ф. И. О., адрес и такие же сведения о подписавшихся под заявлением, если оно коллективное (указываются номера телефонов).
  3. Затем следует название документа – Жалоба.
  4. После этого официальным юридическим языком излагается проблема с указанием адреса квартиры или дома, момента ее возникновения, обязательно нужно упомянуть попытки решить проблему напрямую с председателем, приложить копии переписок. Четко обозначить, что вас не устраивает. Также необходимо подтвердить свою добросовестность как плательщика коммунальных платежей и прописать требования, которые выдвигают жильцы;
  5. В конце перечисляются участники и их подписи.

Порядок и сроки рассмотрения

Аналогично любым заявлениям граждан претензии на действия товарищества рассматриваются в соответствии с требованиями ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат.

Государственные органы принимают в производство обращения, составленные в соответствии с законодательством. Заявление должно содержать данные автора: его Ф. И. О. и адрес, по которому нужно направить ответ, должна быть написана понятным языком, без нецензурных выражений.

Срок рассмотрения жалобы любой структурой составляет 30 дней. По истечении этого времени по адресу, указанному в заявлении, будет направлен ответ.

Как могут наказать

Если жалоба имеет веские основания и доказательную базу, то контролирующими органами инициируется проверка деятельности товарищества. Результатом будет признание действий организации правомерными или противозаконными. Во втором случае в адрес председателя составляется предписание, на него налагается штраф или дело передается в суд.

В частных случаях (необоснованные траты, присвоение денежных средств, сговор в преступных целях) дело перейдет в уголовную плоскость. Тогда ситуацией займется суд, и наказание будет серьезным.

К кому обращаться в случае промерзания стены? Узнайте, куда жаловаться на председателя ТСЖ и как написать заявление в жилищную инспекцию или суд

Если руководство жилищного товарищества ненадлежащим образом исполняет свои обязанности или злоупотребляет полномочиями, владельцы квартир вправе пожаловаться на председателя ТСЖ в различные инстанции в целях восстановления своих нарушенных прав и возмещения убытков.

Существуют правила и очерёдность подачи жалоб на председателя товарищества в зависимости от повода обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (804) 333-20-57 . Это быстро и бесплатно !

Куда жаловаться?

Согласно пункту 2 ст. 145 ЖК РФ, На общем собрании владельцев квартир, являющихся участниками жилтоварищества, происходит рассмотрение жалоб на председателя и других членов правления.

Но для созыва внеочередного собрания требуется согласия не менее половины голосов владельцев жилья, поэтому жалобы можно подавать в следующие инстанции:

  • территориальную инспекцию по жилищному надзору;
  • прокуратуру;
  • судебные органы.

Важно соблюдать очерёдность подачи жалоб. В судебные органы следует обращаться только после попыток решения вопроса в других инстанциях, иначе исковое заявление может быть не принято.

Инструкция по написанию заявления о промерзании стены

  1. В первую очередь необходимо зафиксировать документально факт промерзания, для чего владельцу жилья нужно составить акт в свободной форме о нарушении санитарных норм проживания.

В акте указывается ФИО и номер квартиры составителя, после чего идёт описание ситуации. Данный документ необходимо засвидетельствовать подписями не менее двух свидетелей-соседей, а также старшего подъезда.
После этого на имя председателя жилтоварищества пишется заявление, которое должно содержать следующие пункты:

  • ФИО жильца-заявителя и его адрес;
  • Дата начала и периодичность промерзания;
  • Описание последствий промерзания для жильцов квартиры;
  • Требование устранить проблему;
  • ФИО и паспортные данные свидетелей.

Если в результате промерзания стены температура в комнате понижается ниже +18 градусов, то это необходимо также зафиксировать в заявлении. В требовании устранения проблемы следует ссылаться на санитарные нормы СанПиН №2801-10, касающиеся требований к состоянию жилых зданий и температурного режима жилья.

Также вы можете видеть подобный образец ниже на фото:

Жалоба в прокуратуру

В органы прокуратуры заявление-жалоба на председателя жилтоварищества подаётся в следующих случаях:

  • подозрения в растратах средств участников ТСЖ;
  • вымогательство дополнительных, не утверждённым уставом или собранием взносов от жильцов;
  • сговор с привлекаемыми организациями для выполнения работ по завышенной стоимости за счёт жильцов-участников товарищества;
  • необоснованное завышение сумм в квитанциях;
  • нарушение правил финансовой отчётности.

В заявлении нужно указать наименование территориального отдела прокуратуры, а также должность, звание и ФИО работника прокуратуры, кому направляется жалоба.

В тексте следует подробно описать обстоятельства замеченных нарушений, а также указать данные председателя и адрес нахождения ТСЖ. Затем должна следовать просьба о возбуждении следствия или проведения прокурорской проверки на основании заявления.

При наличии доказательств в виде квитанций, подписанных и принятых претензий и фотографий нарушений, их следует приложить к жалобе.

Также можно видеть как выглядит образец на фото ниже:

Претензия в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция представляет собой государственный надзорный орган, следящий за соблюдением жилищного законодательства. В данную службу следует обращаться в случаях:

  1. бездействия председателя после обращения к нему с заявлением;
  2. пренебрежения председателем своими обязанностями;
  3. нарушения порядка проведения общих сборов;
  4. систематические нарушения устава товарищества;
  5. несоблюдение сроков запланированных работ по ремонту совместной собственности.

Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное представительство жилинспекции лично или направив заявление по почте. Также можно написать обращение в специальном разделе сайта Госуслуг, предварительно зарегистрировавшись.

Читать еще:  Как проверить приватизацию квартиры

Заявление пишется в свободной форме. В тексте жалобы следует подробно описать случаи нарушения председателем жилищного законодательства, приложив доказательства в виде фотографий, показаний свидетелей и квитанций с просьбой инициировать инспекционную проверку.

Ниже на фото вы можете видеть, как выглядит жалоба такого рода:

Заявление в суд

Обращение в судебные органы происходит, если все предыдущие методы воздействия на председателя, нарушающего права собственников жилья, не помогли. В суд необходимо обращаться в ситуациях, когда:

  • требуется отменить юридически свершившиеся события (незаконный переход к форме ТСЖ);
  • собственник жилья, относящегося к жилищному товариществу, понёс убытки;
  • председатель совершил незаконное отчуждение помещений, находящихся на балансе ТСЖ;
  • требуется устранить последствия аварий.

В первую очередь нужно проинформировать председателя о намерении обратиться в суд, если реакции не последует, данный факт необходимо зафиксировать при помощи свидетелей или средств записи и приступить к сбору доказательств правонарушений и убытков.

В исковом заявлении следует указать:

  1. наименование судебного органа;
  2. полные сведения о заявителе;
  3. факты нарушения прав со ссылкой на законодательство;
  4. доказательства нарушений;
  5. требования по устранению нарушений;
  6. сумму, подлежащую возмещению (цену иска);
  7. доказательства попыток досудебного урегулирования спора.

Подтверждающие документы

При обращении с жалобами в надзорные или судебные органы необходимо подтверждать описанные факты доказательствами, к которым могут относиться:

  • копии обращения к председателю, заверенные его подписью;
  • копии жалоб, направляемые в жилинспекцию или прокуратуру;
  • акты о фактическом состоянии помещений дома, подписанные свидетелями;
  • письменные отказы в принятии заявлений;
  • протоколы собраний участников товарищества.

В случаях нарушений правил проведения капитального или иного ремонта следует вызвать независимую экспертную комиссию для получения письменного заключения о несоответствии проведённых работ установленным требованиям.

Сроки и пошлины

При обращении в суд пошлина составляет 300 рублей.

Поданные в надзорные органы обращения подлежат регистрации в течение трёх суток и последующему рассмотрению в течении 10 дней.

Если обращение члена товарищества содержит информацию о ненадлежащем предоставлении коммунальных ресурсов в квартиры, то оно должно быть принято и рассмотрено в течение трёх дней, согласно пункту 31-К постановления Правительства РФ № 354.

Нюансы и подводные камни

Перед обращением в прокуратуру или жилищную инспекцию нужно обязательно получить доказательство информирования председателя о проблеме, в противном случае, при инициации проверок он может заявить, что был не в курсе проблемы.

Если проблема касается общего имущества (состояния подъездов, подвалов или придомовых территорий), следует заручиться поддержкой соседей-членов ТСЖ и составить коллективное заявление-жалобу, так как они рассматриваются лучше.

Итак, при нарушении председателем ТСЖ прав жильцов, на него можно пожаловаться в орган жилищного надзора, прокуратуру или суд, собрав доказательства правонарушений в виде актов и свидетельских показаний.

Своевременное реагирование органов власти зависит от грамотно составленного обращения и весомости доказательной базы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (804) 333-20-57 (бесплатный звонок по всей России)

Как составить жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме. На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо. Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах. Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании. Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Указанный список нарушений подлежит расширительному толкованию. Это означает, что в любых ситуациях, когда собственникам жилья кажется, что их права нарушаются, они могут обращаться с жалобами, писать заявление в прокуратуру.

Высказывание замечаний на общем собрании

Если выполнение ТСЖ своих обязанностей вызывает вопросы у собственников, они вправе написать претензию и огласить в ходе очередного собрания жильцов. Если вопрос требует безотлагательного решения, можно инициировать созыв внеочередного совещания. Для этого нужно разработать повестку мероприятия, известить других квартировладельцев и обеспечить явку не менее половины от их общего количества.

Жалоба на имя руководителя ТСЖ составляется в двух экземплярах. Один остается ответчику, второй, подписанный и зарегистрированный им, возвращается автору.

Когда положения претензии будут озвучены, у руководства ТСЖ имеется три рабочих дня на ответ. Он обязательно оформляется в письменном виде независимо от того, готово ли товарищество удовлетворить пожелания жильцов или нет. Молчание является нарушением положений 59-ФЗ.

Практика показывает, что коллективные жалобы чаще получают положительный ответ, чем индивидуальные. Чтобы добиться желаемого в короткие сроки, имеет смысл собрать подписи как можно большего количества собственников жилья.

Инстанции для обращения

Кому жаловаться на ТСЖ, если конфликт не удалось разрешить на уровне руководства самого органа? Необходимо обратиться в инстанции, контролирующие его работу. Выбор зависит от проблемы, с которой столкнулся квартировладелец. Существует два варианта:

  1. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать качество. В него жалуются, если собственников не устраивает качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  2. Государственная жилинспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства. В нее обращаются квартировладельцы, столкнувшимся с необоснованным завышением платы за коммунальные услуги, разворовыванием собранных средств, отказом от проведения домового ремонта и т.д. По факту полученного обращения орган назначит проверку.

Информацию о месте расположения ближайших к вам отделений жилинспекции можно получить в интернете или в органах местной власти.

Для обращения в контролирующую инстанцию собственники должны составить письменную претензию. К ней прилагается копия обращения, которое ранее направлялось руководству ТСЖ.

Если проблему не удалось решить и на этом этапе, собственники вправе составить жалобу на председателя ТСЖ в Прокуратуру. Этот орган уполномочен рассматривать все факты нарушений, допускаемых коммерческими и некоммерческими организациями. По итогу получения обращения он должен возбудить проверку деятельности товарищества.

Жалоба в Прокуратуру может быть как коллективной, так и индивидуальной. Самое главное – указать в ней ФИО и адреса всех заявителей: анонимные обращения не рассматриваются.

Последняя инстанция для борьбы с неправомерными действиями ТСЖ – суд. Это актуально, если жалоба в жилищную инспекцию не подействовала. В него может быть подан иск одного из двух типов:

  • Имущественный – решение денежного спора, попытка взыскать с товарищества сумму, самостоятельно исчисленную жильцом.
  • Неимущественный – обжалование незаконных действий некоммерческой структуры, ее неправомерных решений.

Образец искового заявления:

Обращение в суд предполагает необходимость перечисления госпошлины, времени и услуг опытного адвоката, поэтому не подходит для решения горящих вопросов.

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Каких результатов реально добиться?

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.

Повторное обращение

Если вы умеете составлять обращения правильно, это не гарантирует выполнение ваших требований. Например, Жилинспекция может обязать товарищество устранить имеющиеся нарушения, но она не вправе работать над этим вопросом за него.

Если вы получили положительное решение по проблеме, но не заметили никаких улучшений в управлении жилым домом, следует написать в контролирующий орган повторное заявление. В нем указывается, что реакция ТСЖ отсутствует и необходимо повторное разбирательство.

Жалобы на ТСЖ и борьба с ним – не всегда простое мероприятие. Практика показывает, что в большинстве случаев она приводит к удовлетворению законных требований жильцов. Не стоит мириться с произволом товарищества: закон дает квартировладельцам множество инструментов для защиты своих прав.

Куда можно пожаловаться на председателя тсж

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) – объединения владельцев жилой площади в многоквартирных домах, создаются специально для решения разного рода вопросов, касающихся качества обслуживания дома. С одной стороны, данная некоммерческая организация вызывает почет и уважение, ведь общие усилия направлены на повышения уровня комфорта жильцов и благоустроенности дома. С другой стороны, бывают ситуации, когда единственный выход добиться действенного результата – подать в суд на ТСЖ. Да, действительно, такое возможно, ведь содержание деятельности товарищества определяется нормативно-правовыми документами.

Зачастую суд (споры) с ТСЖ – это следствие бездействия товарищества, которое игнорирует требования и запросы остальных членов. В эту категорию попадает бесхозяйственность, необоснованная или нецелесообразная трата средств, повышение платы, низкое качество платных услуг или их отсутствие, иные нарушения прав собственника. Обращаясь в соответствующую инстанцию, следует помнить, что любой иск (претензия) к ТСЖ должен быть мотивирован, четко сформулирован, содержать конкретные факты.

К сожалению, многие люди даже не подозревают о такой форме своего права как жалоба на ТСЖ. Поводом может быть не только деятельность товарищества, также процесс его создания, который регламентируется законом. Иногда владельцы квартир, не зная, куда пожаловаться на ТСЖ, опускают руки, оставляя все, как есть.

Куда жаловаться на ТСЖ?

Свои претензии и неудовольствие работой для начала следует оформить письменно, затем адресовать председателю ТСЖ, который обязан не только рассмотреть вопрос, также оперативно предпринять меры по удовлетворению иска. К сведению собственников, которые испытывают сомнения, правильно ли написана жалоба на ТСЖ – образец ее нигде не утвержден и не фиксирован. Просто нужно придерживаться общих правил составления деловой переписки.

Если председатель товарищества не реагирует на запросы, по требованию не предоставляет протоколов общих собраний и другой актуальной информации, владельцы недвижимости не знают как бороться с ТСЖ, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию или искать содействия в территориальных отделах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Организация, куда будет направлена претензия, определяется в зависимости от содержания нарушения.

Как показывает судебная практика по ТСЖ, все споры рассматриваются в правовом спектре законодательных предписаний Федерального закона «О товариществах собственников жилья». Собственникам общего имущества следует учитывать, что заявление в прокуратуру на ТСЖ – это только первый шаг в более или менее сложном судебном процессе, потому квалифицированная поддержка профессиональных специалистов юридической службы означает грамотное ведение дел и залог эффективного решения вопроса.

Читать еще:  Заключение договора найма жилого помещения

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно на сайте.

Счеты за счет «Добродела». Жители используют сайт, стремясь насолить друг другу

09 февр. 2017 г., 12:15

В качестве аргументов те ссылались на ее работу в контрольно-ревизионном отделе банка – дескать, с документами разберешься, и наличие свободного времени: на пенсии, внуков нет, чем еще заняться? Законы изучишь, а остальное – ерунда.

Но все оказалось с точностью наоборот. Все остальное, а это на 99 процентов взаимоотношения с жителями, стало самым важным.

Конечно, есть дома, где жильцы уважают председателя своего ТСЖ. Но, как правило, это старые дома, где люди живут десятилетиями и хорошо знают друг друга. В новостройках чаще всего много приезжих, и некоторым из них глубоко наплевать на своих соседей.

Ольга человек мягкий, уступчивый, неконфликтный, предпочитающий договариваться, а не ругаться. Но, по ее словам, за несколько лет работы председателем ее вера в способность людей уважать друг друга и находить компромисс серьезно пошатнулась.

Сайт провоцирует

Как ни странно, но катализатором напряженности в отношениях стал сайт «Добродел». Обычно жители, случись что, сразу напрямую звонят председателю. У ТСЖ есть и свой собственный сайт, куда собственники жилья могут написать о проблемах, требующих, по их мнению, решения, что-то предложить и так далее. С открытием «Добродела» ситуация изменилась. Некоторые почему-то стали сразу обращаться на этот сайт, минуя своего председателя. Причем обращаться не по поводу каких-то важных вопросов, которые Ольга не хочет решить, а по совершеннейшим пустякам, скорее даже курьезам.

– Представляешь, до тех пор, пока на «Доброделе» не сократили число обращений по одному и тому же поводу до трех раз, один дядечка из нашего дома за один день отправил туда 40 жалоб на окурки, валяющиеся в тамбуре, – рассказывала Ольга. – Там закрытый тамбур на четыре квартиры, у уборщицы в него доступа нет, и за порядком следят сами жильцы. Оказалось, сосед курил и промахнулся мимо пепельницы. Соседу дяденька ничего не сказал, мне тоже, а сразу кинулся писать на «Добродел»!

Но он хоть оказался порядочным и свой адрес с фамилией указал, а то бы пришлось по всему дому бегать, искать, где окурки валяются. Ведь неважно, что эта не моя зона ответственности. Я обязана отчитаться о том, что меры приняты, и получить подпись жителя под актом.

По мнению Ольги, давно пора принимать жалобы только с указанием точного адреса, номера телефона и фамилии. Сейчас фактически такие жалобы анонимны, поэтому люди зачастую пишут там всякую ерунду, а то и просто сводят счеты друг с другом и председателем ТСЖ.

Например, был такой случай. Возле дома растут ели. Чтобы на Новый год у кого-нибудь не возникло соблазна их срубить, деревья обычно на зиму накрывают деревянным коробом и засыпают снегом. Так вот, один из жильцов был пойман на месте преступления, когда пытался добраться до елки. Ему сделали внушение, так он настрочил на жалобу на «Добродел», что в нарушение закона высота складируемого снега на газоне превышает установленные 60 см. Разумеется, превышает, ведь высота елок больше полутора метров!

Еще один «поборник справедливости», поссорившись с соседями, начал жаловаться на «Добродел» что из квартиры, где проживает старенькая бабушка, идет неприятный запах. Писал три раза, три раза мы приходили с комиссией, ничего нигде не пахнет, но мужчина попался настойчивый, изменил формулировку и продолжает жаловаться.

Нужна буква закона? Будет!

По словам Ольги, проверка жалоб и заполнение документов теперь отнимают почти все рабочее время. Но жалобщики сделали и полезное дело. Частенько жители требовали от председателя буквального выполнения закона. И если раньше она не зацикливалась на мелочах, то теперь скрупулезно соблюдает все буквы закона, все предписания, все инструкции, и на каждый чих у нее есть бумажка.

Перестраховка? Да. Но без этого нельзя. В начале зимы чистили снег с крыши. Ольга, развесила в подъездах объявления с просьбой убрать машины, разместила эту информацию на сайте. Не поленилась, распечатала ее на принтере, и обошла вечером двор и засунула объявление под «дворники» всех автомобилей, что стояли во дворе, может быть, даже и чужих.

Однако нашлись люди, которые предупреждение проигнорировали и машины не убрали. На одну из них упала глыба снега, помяла крышу, владелец начал предъявлять претензии к ТСЖ, но закон оказался не на его стороне. Пришлось чинить авто за свой счет, и это стало отличным предупреждением для других. Теперь никто не рискует оставлять машину возле дома, если есть предписание ее убрать.

На вопрос, не надоела ей такая работа, Ольга ответила, что она не дает скучать, а это главное.

Кому и куда обратиться с жалобой на ТСЖ?

ТСЖ – это альтернатива морально устаревшим ЖЭКам. Общими усилиями собственники квартир сами могут окружать себя подходящими для проживания условиями. Но если работа сообщества считается неудовлетворительной, то приходит время написания претензий к ТСЖ или к его руководителю.

Претензия на имя председателя

В зависимости от того, кому собираются жаловаться жильцы, определяется формат написания жалобы. На алгоритм действия влияет и такой параметр, как количество лиц, предъявляющих претензию. Это могут быть как коллективные жалобы, так и индивидуальные претензии.

Если кто-то из собственников квартиры, входящей в Сообщество, выявляет недовольство по поводу качества работы председателя организации по управлению МКД, то он должен написать претензию и в обязательном порядке озвучить ее на собрании. Если проблема срочная, то необходимо организовать внеочередное собрание, на котором и будет озвучена жалоба. Для того, чтобы созвать внеочередное собрание, нужна инициативная группа, повестка дня и явка членов сообщества в количестве не меньше 50% всех собственников МКД.

Процедура собрания определена Постановлением №354 от 06.05.11. Данное Постановление определяет и сроки, по истечению которых инициатор собрания должен получить ответ на свою претензию. Речь идет о 3 рабочих днях.

Вне зависимости от того, будет это положительный или негативный ответ, инициатор написания жалобы должен получить его только в письменном варианте. Если реакции на жалобу нет, то это классифицируется как невыполнение Закона №59 и чревато админответственностью руководителя ТСЖ.

Текст претензии, написанной на имя председателя ТСЖ, зависит от причины ее написания. Какой-либо четко установленной формы жалобы не существует, но ознакомиться с примером оформления данного документа Вы можете ниже.

Куда обращаться, если результата нет?
Претензия на имя председателя ТСЖ написана, но ситуация при этом в пользу жильцов так и не разрешилась. Что делать в том случае, если требуемых ответных действий ни ТСЖ, ни его руководство не предпринимает?

В первую очередь, нужно обратиться в организацию, которая контролирует работу ТСЖ. Под такими контролирующими организациями понимают:

  • Роспотребнадзор, задача которого обеспечить контроль качества предоставляемых потребителям услуг. Если причина жалобы – неудовлетворительное качество предоставления ЖКУ, то обращаться нужно сюда.
  • Госжилинспекция – обеспечивает контроль за соблюдением ЖК (жилищного законодательства). В каждом крупном городе страны есть отделение этой организации, куда можно обращаться, если имеет место завышение тарифов, непроведение капитального или профилактического ремонта строений и пр.

После получения жалобы специалисты Жилинспекции должны провести инспекционную проверку и дать свои заключения. Чтобы оформить претензию в Жилинспекцию,

Стоит ли обращаться в Прокуратуру?

Если руководство ТСЖ не отреагировало на претензию, и ни одна из контролирующих организаций не помогла решить проблему, то эксперты рекомендуют написать жалобу в Прокуратуру Российской Федерации. Так как Прокуратура РФ контролирует все госорганы и коммерческие структуры, то даже в случае нарушения прав владельца квартиры такой некоммерческой организацией как ТСЖ, в нее можно смело обращаться.

Заявление в этот госорган, составленное жильцами дома, может быть как коллективной, так и приватной. Особой формы претензии не существует, ее можно писать в «свободном формате». Но при этом обязательно нужно указать личные сведения о заявителе (заявителях). В противном случае жалоба не подлежит рассмотрению.

Не смотря на допустимость написания жалобы в свободной форме, лучше, если информация в ней будет изложена максимально последовательно с посыланием на Устав. Эксперты даже советуют приложить копию Устава ТСЖ и копию договора на предоставление ЖКУ. В конце жалобы нужно указать конкретные требования, предъявляемые к руководителю ТСЖ и желаемые сроки устранения всех указанных в претензии нарушений. Свои требования нужно указать в обязательном порядке. Если этого не сделать, то жалоба получит статус информационного письма, реагировать на которое совсем не обязательно.

Если есть документы, которые можно рассматривать, как дополнительные доказательства (акты, квитанции, справки, фото и пр.), то их нужно прикрепить к жалобе. Полученный ранее ответ со стороны ТСЖ также нужно приложить к пакету бумаг.

Если по ходу решения проблемы с ТСЖ ведется переписка, то ее нужно сохранять и при необходимости использовать как доказательство бездеятельности. Данную переписку можно использовать не только при обращении в Прокуратуру, но и при разрешении конфликта в судебном порядке.

Некоторые собственники квартир совершают тактическую ошибку и сразу же при возникновении проблемы обращаются в Прокуратуру. Это потерянное время, так как Прокуратура, в первую очередь, направит на выяснение запросы в ТСЖ и контролирующие организации. И только в случае отсутствия ответных мер по устранению проблемы возьмет решение дела «под свою опеку». Также, если жалоба отправлена сразу на имя Прокурора (минуя ТСЖ), руководитель может ответить, что не осведомлен о существующей проблеме.

Когда приходит время обращаться в суд?

Если на имя Прокурора написана коллективная жалоба, и в ходе проведения соответствующих проверок были выявлены указанные в претензии нарушения, то дело может быть передано в арбитражный суд. Иск в суд подает Прокурор.

В случае, когда жалоба написана одним лицом, то обращаться в суд заявитель должен самостоятельно.

Сегодня судебный орган – это самая эффективная и последняя инстанция, которая помогает разрешать конфликты между руководителем ТСЖ и собственниками квартир. Но обращаться в Суд нужно только в том случае, когда проблема осталась неразрешенной после обращения в контролирующие органы (Прокуратуру, Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор).

Обращаться в суд с исками к ТСЖ можно по вопросам:

  • Имущественным, под которыми понимают споры денежной природы (возврат переплаты за услуги, удержание финансов за услуги, которые не были предоставлены и пр.). При этом заявитель должен указать сумму, которую он рассчитал самостоятельно, предоставить квитанции и т.д. Сумма госпошлины зависит от суммы иска, поэтому имеет индивидуальный размер.
  • Неимущественным, под которыми понимают споры, связанные с работами, устранениями поломок, аварий и пр. К данному иску прилагают все документы, которые могут подтвердить факт нарушения прав заявителя. Если до обращения в Суд имело место обращение в ТСЖ, то организация и ее председатель обязательно будут наказаны в судебном порядке за то, что довели дело до судебного иска. Госпошлина по неимущественным искам фиксирована и равна 300 руб.

Еще раз о сроках

Со стороны ТСЖ ответ на претензию заявитель должен получить в течение 3 рабочих дней. В остальных же органах на рассмотрение дела уйдет не меньше месяца. Если вопрос сложный и требует дополнительного выяснения, то срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на месяц.

Иногда заявители сталкиваются с тем, что не получают ответа ни от ТСЖ, ни через 30-60 дней от соответствующих органов. В таком случае владельцы квартир могут воспользоваться своим правом на повторное обращение. Когда и повторное обращение не принесло положительных результатов, приходит время защищать свои права в Суде.

За что можно писать жалобу?

В список случаев, когда на председателя ТСЖ можно жаловаться, стоит отнести:

  • непредоставление или предоставление не в надлежащем объеме ЖКУ;
  • невыполнение ремонтных работ по поддержанию здания в нужном состоянии;
  • несвоевременное реагирование на аварийные ситуации и пр.
  • превышение полномочий со стороны председателя ТСЖ в процессе использования имущества, считающегося общедомовым;
  • завышение тарифов на услуги, которые предоставляет ТСЖ;
  • необоснованные траты денежных средств участников сообщества МКД.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector