Ressib-nsk.ru

Ресиб НСК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Начисления коммунальных платежей

Начисления коммунальных платежей

О порядке расчета объема потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды

В связи с участившимися обращениями граждан по вопросам, связанным с начислением платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды, в целях информирования населения по актуальным вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства сообщаем следующую информацию.

Отдельная строка в платежных документах на оплату коммунальных услуг, потребляемых на общедомовые нужды, появилась в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее по тексту — Правила № 354) с 01.09.2012 г.

Так, согласно пункту 40 Правил № 354 потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги (за исключением коммунальной услуги по отоплению) отдельно вносит плату за:

  • коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении;
  • коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее — коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).

При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, определяется исходя из норматива потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к Правилам.

Распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исполнитель оплачивает за счет собственных средств.

Установленный выше порядок расчета не распространяется на случаи, при которых исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11 — 14 приложения N 2 к Правилам № 354.

В соответствии с пунктом 69 Правил № 354 в платежном документе указываются общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Главное управление информирует о порядке обращения граждан по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги

В целях оптимизации разрешения и ускорения рассмотрения Вашего обращения по вопросам начисления платы за коммунальные услуги Вам следует в первую очередь обратиться в адрес исполнителя, предоставляющего Вам жилищно-коммунальные услуги (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающая организация) с требованием о проведении сверки платы (примерная форма обращения прилагается).

В соответствии с пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), потребитель коммунальной услуги имеет право получать от исполнителя, который выставляет счета на оплату коммунальных услуг (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающая организация и др.), сведения о:

  • правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за жилищно- коммунальные услуги;
  • наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за жилищно-коммунальные услуги;
  • наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

А также потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Пунктом 31 Правил установлена обязанность исполнителя предоставить такие сведения.

Непредоставление данных сведений потребителям услуг, образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.8 КоАП РФ. Решение вопроса о принятии мер административного воздействия в отношении исполнителя коммунальных услуг относится к компетенции Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области (Управление Роспотребнадзора по Смоленской области).

Государственная жилищная инспекция Смоленской области информирует, что в обращениях граждан по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги следует указать:

1. Фамилию, имя, отчество заявителя (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ (или уведомление о переадресации обращения) изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату (ч. 1 ст. 7 Федерального Закона № 59-ФЗ).

2. В силу ч. 1 ст. 7 Закона РФ № 59-ФЗ в обращении заявителю следует указать на:

  • вид жилищно-коммунальной услуги, с начислениями по которой заявитель не согласен;
  • период начисления платы, с размером которой потребитель не согласен;
  • конкретные факты нарушений норм права при начислении платы (например, начисление платы без учета фактических показаний прибора учета, нарушение ежемесячного периода выставления платы, применение неутвержденного тарифа, завышение размеров площади при начислении платы на общедомовые нужды, использование неправильной формулы начисления и др.)

3. В подтверждение своих доводов потребитель вправе приложить к письменному обращению документы (платежные квитанции, претензии к исполнителю, предоставляющему потребителю жилищно-коммунальные услуги, ответы на них, другие материалы) либо их копии (ч. 2 ст. 7 Закона РФ № 59-ФЗ).

Государственная жилищная инспекция Смоленской области обращает внимание потребителей жилищно-коммунальных услуг!

Для рассмотрения обращений по вопросам порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги Государственной жилищной инспекции Смоленской области необходимо направить официальные запросы в управляющую многоквартирным домом организацию, соответствующие ресурсоснабжающие организации. По результатам полученной информации Государственная жилищная инспекция Смоленской области анализирует полученные данные лицевых счетов потребителя услуг, а именно — номера лицевых счетов, площадь жилого помещения потребителя, порядок начисления платы по услугам, размер начисленных сумм, размер и даты произведенных оплат, размер задолженности по лицевому счету (в случае наличия). Указанные сведения лицевых счетов отдельно взятого потребителя жилищно-коммунальных услуг многоквартирного дома являются его персональными данными (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ).

Если обращение потребителя жилищно-коммунальных услуг поступило в Государственную жилищную инспекцию Смоленской области в форме электронного документа с использованием сайтов, электронных почтовых адресов, принадлежащих другим лицам, т.е. через опосредованных лиц, и при этом в тексте обращения не указано, что потребитель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных (в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ), то Государственная жилищная инспекция Смоленской области в таком случае разъясняет потребителю, что выбранная им форма обращения не гарантирует защиту персональных данных и неразглашение сведений, содержащихся в обращении, и, возможно, касающихся его частной жизни. Также данная форма обращения не гарантирует, что по вопросу порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги по отдельно взятому лицевому счету обратился именно владелец данного лицевого счета (лицевые счета для расчета платы за жилищно-коммунальные услуги открываются на собственников жилых помещений).

В этом случае для рассмотрения порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги Государственная жилищная инспекция Смоленской области предлагает потребителю обратиться повторно в письменной форме или в форме электронного документа по адресу официальной электронной почты государственного органа для подтверждения согласия рассмотрения порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги по лицевым счетам потребителя.

Читать еще:  Исковые заявления о регистрации земельного участка

Возможной является ситуация, что в процессе рассмотрения обращения потребителя от исполнителей жилищно-коммунальных услуг поступает информация, что лицевые счета на жилищно-коммунальные услуги открыты на третье лицо (не на обратившегося потребителя).

Главное управление «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» в этом случае сообщает обратившемуся потребителю, что во избежание разглашения персональных данных владельца лицевого счета, проверка порядка начислений платы за жилищно-коммунальные услуги будет проведена после:

— предъявления доверенности, выданной собственником жилого помещения (владельцем лицевого счета), на получение информации о начислениях платы за жилищно-коммунальные услуги по данному жилому помещению;

— поступления в адрес Главного управления «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» обращения собственника жилого помещения (владельца лицевого счета).

Государственная жилищная инспекция Смоленской области сообщает, что к её компетенции не относится разрешение следующих вопросов:

  • произведение перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги (Государственная жилищная инспекция Смоленской области не производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, следовательно, не производит перерасчет по данным услугам);
  • применение мер гражданско-правовой ответственности (взыскание гражданско-правовых санкций, возмещение морального и материального вреда);
  • проведение проверок, предметом которых является целевое расходование денежных средств;
  • рассмотрение обращений, содержащих вопросы по предоставлению мер социальной поддержки (субсидии, льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг).

Уважаемые граждане

Для вашего удобства, а также в целях соблюдения мероприятий по нераспространению коронавирусной инфекции, записаться в офис по приему потребителей возможно по предварительной записи в удобное для вас время. Запись осуществляется на сайте komplat.ru, либо по телефонам, указанным в квитанциях.

Последние новости

  • 15.6.2021: Изменение адреса расчетного центра
    Уведомляем вас об изменении адреса расчетного центра в в Металлургическом районе. С 5 июля 2021 года прием потребителей будет осуществляться по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 8
    Читать далее.
  • 28.4.2021: Уважаемые граждане!
    В целях сохранения тенденции сокращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), укрепления здоровья граждан Российской Федерации и в соответствии с Указом Президента РФ от 23 апреля 2021 г. N 242 «Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в мае 2021 года» работа Расчетных центров по приему населения с 04 мая по 07 мая 2021 года (включительно) будет осуществляться только по предварительной записи. Записаться на прием по коммунальным услугам отопление и тепловая энергия на подогрев воды с целью предоставления коммунальной услуги по ГВС, по обращению с твердыми коммунальными отходами (МУП ЧКТС, АО УТСК, ООО ЦКС) можно на сайте www.komplat.ru
    Читать далее.
  • 13.4.2021: Уважаемые граждане!
    С 1 мая расчетные центры ООО ГЦНКП прекращают обслуживать потребителей АО «УСТЭК-Челябинск». С вопросами по начислению за коммунальные услуги Отопление и ГВС, поставляемые АО «УСТЭК-Челябинск», вам необходимо обращаться в ООО «Уралэнергосбыт» по следующим адресам: • ул. Воровского, д. 15А • ул. Гагарина, д. 52 • ул. Бр.Кашириных, д. 131 • ул. Калинина, д. 7 • ул. Молодогвардейцев, д. 26А • ул. Горького, д. 64А • ш. Металлургов, д. 38
    Читать далее.
  • Архив новостей

Дистанционное обслуживание

В целях минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции рекомендуем Вам избегать посещения очных офисов и переходить на дистанционное обслуживание.

Как дистанционно просмотреть начисления?

Просмотреть все начисления и оплаты можно в личном кабинете. Если вы хотите получать электронные квитанции: в личном кабинете укажите свою электронную почту. В разделе «Расчет по ОПУ» вы можете просмотреть детальный расчет размера платы за отопление по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии.

Как оплатить или передать показания приборов учета (ИПУ) дистанционно?

Оплатить и передать показания приборов онлайн можно:

  • в личном кабинете на нашем сайте (любой пластиковой картой)
  • через Систему «Город» (наличными);
  • в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн».

А если возникли вопросы по начислениям?

В разделе «Служба поддержки» вы можете задать интересующий вас вопрос, а также, прикрепить к электронному письму подтверждающие документы:

  • при изменении собственника (нанимателя) (документ, подтверждающий собственность (найм), показания счетчиков, справка о регистрации и выписке);
  • на изменение состава семьи (справка из паспортной службы)
  • на перерасчет в связи с временным отсутствием (документ, подтверждающий отсутствие)*;
  • на регистрацию ИПУ ГВС (акты ввода в эксплуатацию);
  • на изменение показаний ИПУ ГВС, если ошибочно передали показание.

Направленное вами электронное обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Укажите свои контакты, чтобы была возможность связаться с вами, если потребуется дополнительная информация.

Кроме того, получить пояснения по имеющимся у вас вопросам, вы можете по телефону, указанному в квитанции.

Мои родители/близкие не умеют взаимодействовать с онлайн-сервисами. Что делать?

Личный кабинет позволяет просматривать информацию по нескольким лицевым счетам. Чтобы позаботиться о своих родных и избавить их от лишних хлопот, достаточно знать лицевой счет и адрес родственника.

*О случаях нарушения «режима самоизоляции» гражданами, прибывших из зарубежных поездок, не прошедшими 14-дневный карантин, и обратившимися в Расчётный центр, сотрудники ООО «ГЦНКП» будут сообщать в органы Роспотребнадзора и Управления внутренних дел.

Расчет платы за коммунальные услуги

Новый порядок расчета размера платы за коммунальные услуги согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 с изменениями.

Из всей структуры платы за жилое/нежилое помещение или жилой дом особое внимание привлекают коммунальные услуги, ведь именно эта часть оплаты всегда наиболее существенна для нашего кошелька.

Тарифы на коммунальные услуги принимаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а порядок распределения коммунальных ресурсов определяется в соответствии с методиками, утвержденными нормативно-правовыми актами.

Так, с 01 сентября 2012 года начали свое действие новые правила расчета размера платы за коммунальные услуги, которые называются «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее — Правила).

Новые правила сменили порядок расчета, который был утвержден до этого Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307, и принесли множество нововведений. Рассказать о всех изменениях в одной статье просто невозможно, но некоторые наиболее важные аспекты хотелось бы отметь именно сейчас.

Кроме того, что у исполнителей коммунальных услуг и потребителей добавилось больше обязанностей, но также и появилось достаточно прав, собственники и пользователи жилых/нежилых помещений многоквартирного дома помимо оплаты за коммунальные услуги, предоставленные в жилых/нежилых помещениях, должны будут нести расходы по оплате за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, то есть используемые в процессе управления многоквартирным домом и содержания общего имущества.

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также положениями Правил размер платы будет определяться либо по показаниям приборов учета, либо исходя из утвержденных органами государственной власти субъектов Российской Федерации нормативов потребления.

Следует отметить, что оплата за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, или ещё их называют места общего пользования, уже была предусмотрена предыдущими правилами, но о ней знали лишь те, в чьих домах были установлены общедомовые приборы учета коммунальных ресурсов.

Ранее, до 01 сентября 2012 года, разница между показаниями общедомовых приборов учета и показаниями индивидуальных приборов учета, а также количество коммунальных ресурсов, начисленных по нормативу, распределялась пропорционально начисленному коммунальному ресурсу в жилом/нежилом помещении.

В новых Правилах расходы на общедомовые нужды распределяются согласно общей площади занимаемого потребителем помещения, что напрямую стало соответствовать статье 158 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Помимо измененного расчета размера платы за коммунальные услуги, в новых Правилах подробно рассказывается о необходимых условиях заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, и порядок его заключения, о порядке учета коммунальных услуг при использовании приборов учета, о порядке перерасчета размера платы за коммунальные услуги при временном отсутствии потребителя, случаи и основания перерасчета размера платы за услуги, предоставленные ненадлежащим образом или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, порядок ограничения предоставления коммунальных услуг и многое другое.

На страницах нашего сайта мы постараемся как можно подробнее и доступнее рассказать о новом порядке предоставления и начисления платы за коммунальные услуги, действующим на территории Российской Федерации, также предоставим Вам возможность произвести расчет размера платы за следующие виды коммунальных услуг при помощи онлайн калькулятора:

Как начисляется плата за ЖКУ

1. Как начисляется плата за отопление?

В большинстве московских домов плата за отопление рассчитывается по показаниям общедомового счетчика тепла. Для этого используются показания счетчика за прошлый год.

  1. Управляющая компания делит количество тепла, которое по показаниям счетчика получил ваш дом в прошлом году, на 12 месяцев.
  2. Из полученной цифры вычитают потребление на нежилые встроенно-пристроенные помещения, а разницу делят на площадь жилых помещений дома и умножают на общую площадь вашей квартиры и действующий тариф .
  3. В начале года управляющая компания сверяет получившуюся цифру с фактически потребленным количеством тепла и делает корректировку в ту или иную сторону в зависимости от того, сколько тепла потратил ваш дом в прошлом году. Корректировка платежа указывается в квитанции, в графе «Перерасчет».
Читать еще:  Как переизбрать председателя тсж пошаговая инструкция

Площадь дома и показания общедомового счетчика тепла вы можете запросить в своей управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

2. Как начисляется плата за водоснабжение и водоотведение?

  • по счетчикам. Если в вашей квартире стоят индивидуальные счетчики, вычислите разницу между показаниями за текущий и предыдущий месяц, умножьте полученную разницу (фактическое потребление) на действующий тариф. Водоотведение рассчитывается как сумма фактического потребления по холодному и горячему водоснабжению и также умножается на действующий тариф ;
  • без счетчиков. Если в вашей квартире нет индивидуальных счетчиков, уточните в управляющей компании (ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы»), установлен ли в вашем доме общедомовой прибор учета воды. Если установлен, то вычтите из его показаний общедомовые расходы воды (на полив газонов, мытье лестничных клеток и так далее) и показания счетчиков, установленных в нежилых помещениях (в подвале, на чердаке и так далее), — все эти показания можно уточнить в управляющей компании. Из получившейся цифры вычтите показания приборов учета, установленных в жилых помещениях; разницу разделите между всеми жильцами, зарегистрированными в квартирах без счетчиков воды. Результат не может превышать норматива, установленного для одного человека, более чем в два раза. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения;
  • по нормативам. Если дом аварийный, ветхий или в нем нет технической возможности установить общедомовой или индивидуальный счетчик, расход воды определяется из нормативов для соответствующей категории дома по каждому зарегистрированному в квартире человеку. Норматив также умножается на действующий тариф. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за горячую воду состоит из платы за холодную воду и за ее подогрев. Холодная вода оплачивается как обычно.

3. Как начисляется плата за газ?

Если у вас не установлен счетчик газа, его потребление рассчитывается по нормативу на каждого зарегистрированного в квартире жильца и умножается на действующий тариф ;

Если в вашей квартире установлен счетчик газа, то вы оплачиваете только тот газ, который потратили. Для этого вычислите разницу между показаниями за текущий и предыдущий месяц, умножьте полученную разницу (фактическое потребление) на действующий тариф.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.

4. Как начисляется плата за электроэнергию?

Плата за электроэнергию начисляется по показаниям счетчиков. Вычислите разницу между показаниями счетчиков электричества за текущий и предыдущий месяц и умножьте полученную разницу (фактическое потребление) на действующий тариф .

5. Как узнать о тарифах на коммунальные услуги?

Управляющие организации обязаны обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях их финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством их размещения в ГИС ЖКХ.

6. Как начисляется плата за капитальный ремонт и социальный наем?

Если вы собственник жилья, то оплачиваете взносы за капитальный ремонт. С 1 января 2021 года единая минимальная ставка составляет 19,52 рубля за один квадратный метр. Подробнее о взносах на капитальный ремонт вы можете прочитать в нашей инструкции.

Если вы наниматель квартиры по договору социального найма, то взносы за капитальный ремонт за вас делает город, однако ежемесячно вы должны платить за наем жилого помещения. Плата вычисляется путем перемножения базовой ставки на различные коэффициенты.

Экономия на соседях

Порядок расчета нормативов на коммунальные услуги может измениться

Нормативы, по которым начисляется плата при отсутствии счетчиков, сейчас разрешено определять одним из двух способов — методом аналогов или расчетным методом. Первый учитывает фактическое потребление услуг в оборудованных приборами учета аналогичных домах — с похожими конструктивными и техническими параметрами, степенью благоустройства и в том же климате. Этот метод, по мнению разработчиков поправок, «наиболее прозрачный», не позволяет существенно завышать объемы потребления.

Несмотря на то что правила определения нормативов устанавливают приоритет метода аналогов, нередко применяется расчетный метод. Жители через суды добиваются отмены нормативов, рассчитанных таким образом, однако им приходится вносить завышенную плату весь период судебных разбирательств. В связи с этим предлагается установить в ЖК, что нормативы должны рассчитываться только методом аналогов. А определять нормативы расчетным методом разрешат, лишь если похожих домов не существует в принципе.

Если заботиться о справедливости размера платы за коммунальные услуги, то нельзя допускать, чтобы кто-то не имел счетчиков и рассчитывался по нормативам, считает директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Ирина Генцлер. Нежелание устанавливать приборы учета часто связано с тем, что фактическое потребление в квартире значительно выше нормативного (например, если проживает больше людей, чем зарегистрировано). Потребление сверх норматива этими жильцами в итоге оплачивают их соседи через «общедомовые нужды». По мнению эксперта, оптимальнее было бы вообще отказаться от использования нормативов и перейти на оплату по общедомовым приборам учета. А как именно учитывать данные квартирных счетчиков, могло бы, например, решать общее собрание дома. Подобная схема используется в других странах. «Как справедливо распределить общий объем между собой — по людям, по квадратным метрам — решают сами собственники. При этом у каждого есть право (не обязанность!) поставить собственный счетчик. Их показатели учитывает при распределении общего объема управляющий домом. А поставщик принимает показатели индивидуальных счетчиков, только если ими оборудованы все помещения в доме», — говорит Генцлер.

Нормативы — всегда вещь приблизительная, не отражающая реальное потребление, кто-то будет переплачивать, а кто-то — недоплачивать, отмечают в НП «ЖКХ Контроль». Там тоже выступают за 100-процентную установку приборов учета, а еще лучше — общедомовых систем учета, позволяющих одномоментно снимать показания по всем квартирам и дому в целом. Однако задачи добиться повсеместной установки счетчиков нет даже в проекте стратегии ЖКХ до 2035 года.

Сейчас объемы потребления тепла, воды и прочих ресурсов могут различаться даже в соседних муниципалитетах, добавляют в «ЖКХ Контроль». «Это вызывает законные вопросы жителей — почему в одном городе для мытья человеку нужно в несколько раз больше воды, чем в другом», — говорит исполнительный директор организации Светлана Разворотнева. Где-то власти регионов рост нормативов сдерживают, чтобы не провоцировать народное недовольство, а где-то, наоборот, увеличивают нормативы, чтобы «обойти» ограничения роста тарифов. «Между величиной норматива и наличием приборов учета очень тесная связь, — добавляет Разворотнева. — Там, где нормативы занижены, граждане, установившие счетчики, понимают, что платежи выросли, и приборы учета очень быстро «выходят из строя».

До 1 января 2021 года введен мораторий на начисление и взыскание неустойки по долгам за ЖКУ

caifas / Depositphotos.com

Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 1 до 1 января 2021 г. приостановлено взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременных и (или) внесенных не в полном размере платы за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт. В этой связи до указанного срока приостановлено действие следующих положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правил):

  • подп. «а» п. 32 в части права исполнителя коммунальной услуги требовать уплаты неустоек;
  • подп. «д» п. 81.12 о признании прибора учета вышедшим из строя в случае истечения межповерочного периода;
  • подп. «а» п. 117 о праве исполнителя по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги в случае ее неполной оплаты в срок;
  • п. 119 о порядке такого приостановления (ограничения) предоставления коммунальной услуги;
  • подп. «а» п. 148.23 в части права исполнителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами требовать уплаты неустоек,
  • п. 159 об обязанности потребителей оплатить пени за несвоевременно или неполностью внесенную плату за коммунальные услуги.

При этом постановлено, что положения договоров о предоставлении коммунальных услуг, заключенных на основании указанных Правил, в период до 1 января 2021 года применяются в части, не противоречащей новым положениям о моратории. «Коммунальные услуги за долги отключать не будут. При этом не будут начисляться пени и за просрочку взносов за капремонт и платы за жилье», – сообщил вчера на заседании президиума Координационного совета по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин. Названное постановление вступило в силу 6 апреля.

Читать еще:  Квитанция за содержание и ремонт жилого помещения

Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться

Кроме того, премьер-министр заявил, что принято решение о продлении гражданам-получателям субсидий на оплату жилого помещения и ЖКУ права на получение указанных субсидий без дополнительного подтверждения, если срок предоставления субсидии истекает в период с 1 апреля по 1 октября 2020 года (Постановление Правительства РФ от 2 апреля № 420 «О внесении изменений в Правила предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и об особенностях предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг до 1 октября 2020 г.»). Данное постановление вступило в силу 3 апреля.

1 С текстом Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» можно ознакомиться на официальном интернет-портале правовой информации (номер опубликования: 0001202004060041).

Начисления коммунальных платежей

В АО «ЯРОБЛ ЕИРЦ» ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ
16 Апреля 2021

Требуется специалист в отдел по обслуживанию клиентов (г. Ярославль, ул. Победы, д.28А, пом.1).

Требования:
высшее образование-бакалавриат/специалитет, без предъявления требований к стажу, или среднее профессиональное образование и опыт работы в должности или смежных должностях не менее 1 года.
Обязанности:
— консультация граждан по входящим звонкам и предоставление им всей необходимой информации по вопросам, связанным с порядком начисления, перерасчетов и оплаты жилищно-коммунальных услуг
— работа с лицевыми счетами граждан
Заработная плата:
— при собеседовании
— официальное оформление
— полный соц. пакет

Контактный телефон: 8 (4852) 60-71-31 (доб.1012)
Резюме (анкету) можно направить: info@yarobleirc.ru

Оперативную информацию о наличии вакансий и об условиях работы в АО «ЯрОбл ЕИРЦ» вы можете получить по телефону: 8 (4852) 60-71-31 (доб.1012)

Перерасчет за услуги водоснабжения

Мораторий отменен!

Услуги АО «ЯрОбл ЕИРЦ»

1. Расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги. Расчет и начисление производится в строгом соответствии с указаниями, полученными от заказчика услуги – управляющей организацией или ресурсоснабжающей организацией.

2. Расчет льгот и взаимодействие с органами социальной защиты населения. Заключение договора на информативный обмен про предоставлению информации по льготным категориям граждан. Расчет услуг с учетом мер социальной поддержки.

3. Печать и конвертация единого платежного документа. Скрытие персональных данных путем перфорирования и склеивания платежного документа.

4. Доставка платежных документов до плательщика. Доставка по городам осуществляется курьерами, в отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России.

5. Биллинговые услуги. Это распределение полученных средств в программном продукте по услугам и поставщикам услуг для дальнейшего перечисления полученных средств на счета поставщиков услуг.

6. Прием и консультация населения по вопросам начислений. Обеспечение пунктами приема населения для разъяснения вопросов по начислениям, перерасчетам, передачи показания приборов учета.

7. Первичный регистрационный учет населения. Выдача различных справок, таких как: выписка из Домовой книги, справка о составе семьи, справка с места жительства; регистрация по месту жительства, снятие с регистрационного учета, поквартирная карточка.

8. Единый колл-центр. Позволит узнать о ближайших филиалах и часах их работы, получить консультацию по единому платежному документу и местах возможности их оплаты.

9. Судебно-претензионная и претензионная работа. Предсудебная работа включает в себя обзвон должников, направление уведомлений, упоминание о квартирах-должниках в платежных документах и местах общего пользования.

10. Взаимодействие с ГИС ЖКХ.Выгрузка платежных документов в информационную систему ГИС ЖКХ.

11. Внедрение удаленных сервисов оплаты и передачи показаний приборов учета – личный кабинет. Официальный сайт АО «ЯрОбл ЕИРЦ» содержит полную информацию о контактах и местонахождении филиалов по всей области, действующих тарифах и нормативах Ярославской области, информацию по Регистрация в личном кабинете позволит не выходя из дома передавать показания приборов учета, просматривать информацию о начислениях и оплатах. А так же оплатить без дополнительной комиссии любой картой любого банка. Для регистрации в личном кабинете необходимо получить пин код, для этого нужно обратиться в ближайший филиал АО «ЯрОбл ЕИРЦ» с документом удостоверяющим личность.

Внимание!

Портал работает в тестовом режиме!

Если у вас появились предложения по улучшению
портала или вы нашли ошибку, свяжитесь с нами.

Форма обратной связи расположена в верхней навигационной панели.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: econ2@adm.khv.ru.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Аккредитация

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Ошибка!

Неизвестная ошибка. Пожалуйста свяжитесь с нами и опишите последовательность действий которые привели к данному сообщению.

Подписаться на новости Хабаровского края

Мы производим ежедневную рассылку новостей по электронной почте. Укажите ваш электронный адрес в поле ниже и нажмите «подписаться»

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

  • Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
  • Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
  • Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
  • Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
  • Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

  • Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB .
    При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
  • Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
  • Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо → .
    У активной ссылки будет подсвеченный фон.
  • Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
  • Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз ↓ .
    Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
  • Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc .
    Нажатие Tab после этого вернет активацию.

Закрыть ×

Обновлено 7 часов назад

Проверить правильность начисления коммунальных платежей предлагает главное управление регионального госконтроля

Правомерность начисления платы жителям Хабаровского края за коммунальные услуги проверяет главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства региона. Гражданам рекомендуют внимательно контролировать цифры в квитанциях, выставляемых управляющими компаниями и ТСЖ, а при выявлении расхождений – обращаться в ведомство. Только с начала этого года контрольщики отреагировали по 101 случаю подобных нарушений.

После проверки нашими специалистами было установлено нарушение законодательства. К виновникам были применены меры административного воздействия. Часть материалов направлена в управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю для рассмотрения на предмет соблюдения прав потребителей. Поэтому людям нужно проверять свои данные в квитанциях и не бояться обращаться в надзорные органы. К сожалению, пока факты нарушений в сфере ЖКХ встречаются нередко, — отметил заместитель начальника управления государственного жилищного надзора Олег Кустов.

В качестве примера специалист привел случай, который произошел в Комсомольске-на-Амуре. В главное управление регионального госконтроля написали жильцы многоквартирных домов по ул. Копровой с просьбой проверить правомерность начисления платы за услугу «горячее водоснабжение». Специалисты ведомства выявили необоснованное начисление платы за длительный период — начиная с 2017 года и по текущий год. Услуги как таковой не было, но плату выставляли. Ресурсоснабжающей организации было выдано предписание произвести перерасчет жителям многоквартирных домов.

— Для проверки своих начислений за коммунальные услуги собственник может воспользоваться формулами, приведенными в Правилах предоставления коммунальных услуг, и самостоятельно сделать все необходимые расчеты, используя значения из договора управления домом. Если по результатам расчётов будет выявлена ошибка, собственнику следует обратиться с письменным заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для корректировки расчетов. В случаях, когда услуга оказана ненадлежащего качества, не в полном объеме или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, собственнику можно обращаться с письменным заявлением в управляющую домом организацию для составления акта, который будет являться основанием для перерасчета. При отсутствии должной реакции от управляющей или ресурсоснабжающей организаций заявление передается в главное управление для проведения проверки. Тогда уже надзорный орган заставит нерадивую организацию принять необходимые меры, — напомнил Олег Кустов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector