Ressib-nsk.ru

Ресиб НСК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

За что могут отключить газ в квартире

Что нужно знать, чтобы вам не отключили газ. Отвечает Краснодаргоргаз

В начале августа после плановой профилактики жителям поселка Краснодарского не сразу включили газ. Его начали подавать сутки спустя.

Стало очевидно: многие пользователи не знают, к кому обращаться в случае поломок оборудования или отключений газа, а также как правильно заключить договор и оплачивать услуги.

В каких случаях могут отключать газ в квартире и во всем доме? Какие договоры должны заключать абоненты, чтобы пользоваться газом легально? Как отличить работника горгаза от мошенника? На все эти вопросы журналисту портала Юга.ру ответил генеральный директор АО «Краснодаргоргаз» Александр Семенко.

АО «Краснодаргоргаз» — организация, которой принадлежит сеть газопроводов в Краснодаре. Компания подключает жилые дома и другие объекты к газовым сетям, транспортирует газ, а также осуществляет аварийно-диспетчерское обеспечение, техническое обслуживание, ремонт, диагностику, замену сетей и внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования. По этим и иным смежным вопросам жители города могут обратиться в Краснодаргоргаз.

Поставляет газ населению с 1 января 2019 года ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

Александр Семенко

генеральный директор АО «Краснодаргоргаз»

В каких случаях могут отключить газ?

Без предварительного уведомления газ могут отключить только при наличии угрозы аварии, утечек или несчастного случая. Это безусловное основание для приостановления подачи газа. Угрозой также считаются случаи, когда пользователи самостоятельно или с привлечением несертифицированных специалистов занимаются установкой, заменой или переустройством газового оборудования.

Краснодаргоргаз имеет право приостановить подачу газа, если:

  • более двух раз специалистов горгаза не пустили провести техобслуживание газового оборудования;
  • нет договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования;
  • истек срок службы у внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования.

Во всех этих случаях жителям должно приходить письменное уведомление.

Приостановить газ может и поставщик («Газпром межрегионгаз Краснодар»), если:

  • не предоставляются показания счетчика;
  • представителей поставщика газа не допустили для проверки газового оборудования;
  • в течение двух месяцев подряд потребленный газ не оплачен или оплачен не полностью;
  • используется оборудование, которое не соответствует тому, что указано в договоре;
  • используется оборудование, которое не соответствует нормативам;
  • нет договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

Александр Семенко, генеральный директор АО «Краснодаргоргаз»:— Конечно, меры принимаются непосредственно в отношении нарушителя, но в случае угрозы жизни и здоровью людей (при невозможности локального отключения) приостановление подачи газа грозит подъезду, дому или даже кварталу. К слову, именно это произошло в поселке Краснодарском, где пуск газа угрожал безопасности жителей частного сектора.

С кем заключают договор о поставке газа и на каких условиях?

Договор о поставке — это документ, на основании которого газ поступает в наши дома и квартиры. По нему вы каждый месяц платите за газ. Все заявки на заключение договоров поставки направляются поставщику — ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Подразделение компании находится в Краснодаре на улице Октябрьской, 44.

Цена за газ, которую вы ежемесячно платите по квитанциям, не включает в себя стоимость технического обслуживания. Техническое обслуживание — самостоятельная обязательная платная услуга.

С кем нужно заключать договор о техобслуживании газового оборудования?

Договор технического обслуживания — обязательный документ для каждого пользователя газа. Он заключается со специализированной организацией. Такой в том числе является Краснодаргоргаз. Он имеет право оказывать весь комплекс работ и услуг с газовыми оборудованием. Специалисты горгаза проводят:

  • техническое обслуживание и ремонт внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования;
  • аварийно-диспетчерское обеспечение;
  • техническое диагностирование внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования;
  • замену оборудования.

Техобслуживание нужно проводить раз в год, аварийно-диспетчерское обеспечение выполняется круглосуточно, а техническое диагностирование — раз в пять лет.

Есть компании или частники, которые также предлагают работы по обслуживанию газового оборудования в квартирах и домах. Однако большинство из них не несет никакой ответственности в дальнейшем. Краснодаргоргаз несет полную ответственность за выполняемые работы и гарантирует их качество.

Сколько стоит заключить договор о техобслуживании в Краснодаргоргазе? Имеет ли он срок?

Цена договора зависит от конкретного оборудования (котла, плиты, колонки), которое вы используете. Например, плита может иметь две или четыре конфорки, соответственно, и цена будет разной. Стоимость рассчитывают по методическим рекомендациям, утвержденным приказом Федеральной службы по тарифам. Краснодаргоргаз установил тарифы в пределах рекомендованных границ.

Если вы не заключили договор на техобслуживание в срок, не хотите это делать или не следите за своим газовым оборудованием, то придется нести административную ответственность и даже платить штраф (от 1 тыс. до 2 тыс. рублей для физлиц).

Срок документа — не менее трех лет, но так как техобслуживание нужно проводить регулярно (не реже раза в год), оплачивать его тоже необходимо ежегодно.

Как заключить договор на техобслуживание?

Отправить заявку на проведение техобслуживания и заключения договора можно тремя способами:

— по телефону 8 (861) 992-04-04;
— на официальном сайте Краснодаргоргаза или через личный кабинет;
— лично в центре обслуживания Краснодаргоргаза на Индустриальной, 68.

В согласованное время сотрудник Краснодаргоргаза проведет работы и заключит соответствующий договор. Оплатить договор и работы специалиста можно картой или наличными. Все сотрудники имеют с собой электронные кассы, поэтому они всегда могут выдать чек.

Путь газа:

Когда проводят техобслуживание? Какие работы в него входят?

График проведения работ опубликован на официальном сайте горгаза. О проведении профилактики Краснодаргоргаз предупреждает управляющие компании, старших по дому и вывешивает объявления в подъездах. Если вы не слышали или не знали о профилактических работах, то уточнить информацию можно в кол-центре: 8 (861) 992-04-04.

Во время профилактики специалисты осматривают целостность газового оборудования и его соответствие нормативам, проверяют состояние окраски и креплений газопровода, герметичность соединений, работоспособность устройств, чистят горелки от загрязнений. Сотрудники горгаза также рассказывают, как безопасно пользоваться всем газовым оборудованием.

Если специалисты находят неисправности газопроводов и оборудования, они рекомендуют заменить или отремонтировать их.

Как отличить работника горгаза от мошенника?

Работники Краснодаргоргаза носят спецодежду: синие бейсболки, жилетки и сумки для инструментов с логотипом компании. У каждого из сотрудника горгаза есть служебное удостоверение, которое он обязан предъявить по первому требованию.

Всегда звоните в компанию, если сомневаетесь, что в вашем доме действительно проводят работы газовики. На сайте горгаза опубликованы фотографии всех сотрудников, которые могут проводить техническое обслуживание.

Если человек, представившийся сотрудником Краснодаргоргаза, отказывается предъявить удостоверение или его фотографии нет на официальном сайте, не пускайте его в квартиру и сразу сообщите об этом в полицию.

Чаще всего мошенники пользуются доверчивостью пожилых людей и навязывают им покупку сигнализаторов загазованности. Это оборудование не имеет никакого отношения к горгазу. Если к вам пришли люди, которые представляются газовиками и предлагают купить какой-то прибор, в первую очередь позвоните в Краснодаргоргаз и проконсультируйтесь.

В сентябре АО «Краснодаргоргаз» планирует отправить все потребителям газа договор-оферту о техническом обслуживании. В письме будет квитанция на оплату услуг за выполнение работ. Если вы оплачиваете эту квитанцию, договор считается заключенным — для этого не нужно посещать офис горгаза. Специалисты Краснодаргоргаза сами с вами свяжутся и договорятся о плане и графике работ.

Отключение от газа

Газ может быть отключен в следующих случаях:

  • при отсутствии договора на техническое и аварийно-диспетчерское обслуживание
  • при самовольной газификации или переустройства сетей газопотребления
  • при необходимости замены газоиспользующего оборудования (при наличии неустранимых в процессе ремонта неисправностей и утечек газа)
  • при отсутствии или нарушения тяги в дымоходах
  • при нарушении герметичности дымоотвода газоиспользующего оборудования
  • при отсутствии условий обеспечения притока воздуха для сжигания газа
  • при утечке газа, неисправностях автоматики безопасности и других неисправностях, которые могут повлечь за собой аварию, при отсутствии технической возможности их незамедлительного устранения
  • при отсутствии договора на техническое и аварийно-диспетчерское обслуживание
  • при обнаружении самовольной установки газового оборудования
  • при выявлении неисправности дымоходов
  • при выезде жильца из квартиры
  • в случае выявления утечки газа при вызове аварийной бригады, в случае невозможности ликвидации аварийной ситуации на месте

Управляющая компания вправе сообщить о необходимости отключения газа (согласно «Правилам пользования газом в быту», утвержденными Приказом ВО «Росстройгазификации» при Совете Министров РСФСР от 26.04.1990г. № 86-П, Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004г., ОСТ 153-39.3-051-2003.

Организация, осуществляющая техническое обслуживание (в Петербурге ООО «ПетербургГаз») вправе отключить объект от газоснабжения согласно ОСТ 153-39.3-051-2003.

Поставщик газа (в Петербурге ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»), согласно Постановлению Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

  • нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;
  • отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
  • неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд;
  • использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
  • поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;
  • отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

Подача газа поставщиком без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:

  • авария в газораспределительной сети;
  • авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования;
  • техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

Разве нужно платить за газ в доме, где никто не живет?

Пока собственница дома не может вернуться в Россию из-за пандемии, ей возобновили выставление счетов за потребление газа. И это после того, как срок действия ее договора с поставщиком газа истек. Что делать?

В редакцию «АГ» обратилась женщина с вопросом: правомерно ли выставление счетов за потребление газа в доме, в котором никто не проживает? По ее словам, в октябре 2018 г. она выехала за границу, заблаговременно сообщив поставщику газа о своем предстоящем отсутствии. После окончания действия договора поставки газа поставщик, не получив подтверждения, что женщина все еще в отъезде и газом не пользуется, возобновил его подачу по факту подключения и стал осуществлять начисления по средним нормам потребления. «Когда я спросила по телефону, аннулируют ли они начисления после моего возвращения и проверки счетчика, мне сказали, что нет. Из-за пандемии вернуться в Россию пока не получается. Что делать в такой ситуации?» – спрашивает читательница.

Читать еще:  Договор аренды квартиры с правом субаренды

Начисления за газ, который никто не потреблял, – это законно?

Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 определены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее – Правила). Именно этим постановлением регулируются отношения поставщика газа, который обеспечивает подачу природного газа по газораспределительной сети, и абонента, т.е. стороны договора, которая принимает поставленный газ и обязана оплатить его. Абонентом может выступать гражданин, в том числе собственник или наниматель жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Газовые поставщики настоятельно рекомендуют заключать договоры в письменном виде. В п. 13 Правил предусмотрен исчерпывающий список оснований отказа в заключении договора, в числе которых: непредставление необходимых документов, отсутствие газопровода или технической возможности подачи газа и т.д. Согласно п. 14 Правил договор между поставщиком газа и абонентом заключается на неопределенный срок. Но он может иметь и конкретный срок действия по желанию заявителя. Тем же пунктом Правил предусмотрено, что если первая подача газа гражданину имела место до оформления договора, то он считается заключенным с момента первого подключения внутридомового газового оборудования к газораспределительной (присоединенной) сети.

Если гражданин не проживает дома и своевременно сообщил о своем отсутствии, то начисления за потребление газа по средним нормам не могут осуществляться. Этот вывод следует из п. 31 Правил: «В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения настоящего пункта не применяются [а именно положения об определении объема потребленного газа в первые три месяца непредставления сведений о показаниях прибора учета исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем и в последующие месяцы в соответствии с нормативами потребления газа]».

Таким образом, если при составлении договора хозяин дома настоял на указании конкретных сроков его действия и перед своим отъездом, например в связи со сменой работы или по семейными обстоятельствами, уведомил газоснабжающую компанию о том, что потребление газа им прекращено, то после истечения договора собственнику дома уже не могут рассчитывать плату за газ по средним показателям. При этом срок отсутствия в газифицированном доме проживающих должен быть более месяца. Отсчет начинается со следующего за первым месяца, когда в доме перестали проживать и потреблять газ.

Вместе с тем согласно п. 61 Правил «в случае если в процессе проверки установлено, что абонент, объем поставки газа которому определяется в соответствии с нормативами потребления газа, не сообщил поставщику газа об изменении обстоятельств, влияющих на определение объема потребляемого газа, произошедших после заключения договора, либо сообщил сведения, недостоверность которых подтверждается уполномоченными органами исполнительной власти или органами местного самоуправления, поставщик газа вправе пересчитать объем поставленного абоненту газа и размер платы за него за период со дня проведения предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев».

То есть в данном пункте Правил предусмотрены последствия передачи собственником дома недостоверной информации о своем отсутствии. Например, если он сообщил газоснабжающей компании, что не будет проживать в доме, но потом сдал его в аренду, то после проверки поставщик учтет объем потребленного газа, и собственнику придется его оплатить. Правда, газовая компания сможет взыскать стоимость потребленного газа не более чем за полгода, даже если дом сдавался года три.

В п. 46 Правил сказано: «До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа». В случае если был подписан договор о поставке газа, имеющий конкретный срок действия, можно воспользоваться правилом об обязательном уведомлении газоснабжающей компании. Газовщики должны направить уведомление о прекращении поставки газа за 20 календарных дней до этого.

Такое уведомление должна была получить и читательница, обратившаяся в «АГ» с вопросом. Однако вместо этого поставщик предпочел без проведения проверки и учета потребления газа в домовладении автоматически продлить договор, срок действия которого истек, и возобновил расчет платы за газ, несмотря на отсутствие подтверждения, что им в доме пользуются. Причем, судя по письму, женщина выполнила все условия для того, чтобы ей не приходилось платить за газ, который она не потребляет. Но поставщик трактовал Правила в свою пользу.

Что же теперь делать?

1. В ситуации, аналогичной описанной автором вопроса, собственник вправе направить претензию газоснабжающей компании. А в случае продолжения выставления счетов можно будет обратиться в суд по основаниям, которые нами указаны выше.

2. Если причины расчета платы за потребление газа неизвестны, для их выяснения собственник может лично явиться в офис или попросить об этом другого человека, заблаговременно выдав ему доверенность.

Есть несколько способов оформить доверенность, находясь за границей:

  • Можно сделать это через консульство РФ в стране пребывания. Но нужно иметь в виду, что очередь на изготовление доверенности часто оказывается немаленькой.
  • Составить доверенность на местном языке сможет любой нотариус, где бы вы ни находились. Ее нужно будет перевести на русский язык и заверить. Доверенность будет иметь ту же юридическую силу, что и составленная российским нотариусом.
  • Можно прибегнуть к помощи выездного нотариуса, но надо учитывать возможные расходы на его выезд в страну вашего пребывания.

3. Важно понимать, что собственник имеет право расторгнуть договор с поставщиком при условии, что он оплатил потребленный газ. При этом домовладение должно быть официально отключено от газораспределительной сети, что подтверждается актом, подписанным сторонами расторгаемого договора.

Об этом говорится в п. 51 Правил: «Абонент вправе в любое время расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии, если он полностью оплатил поставщику газа потребленный газ . Договор признается расторгнутым со дня отключения внутридомового газового оборудования от газораспределительной (присоединенной) сети , что подтверждается актом об отключении внутридомового или внутриквартирного газового оборудования соответственно от газораспределительной (присоединенной) сети или от сети, входящей в состав внутридомового газового оборудования, подписываемым сторонами с обязательным указанием даты отключения».

Доверенное лицо может расторгнуть договор поставки газа, подписать вместо собственника акт о том, что домовладение отключается от газоснабжения, и установить заглушки или демонтировать оборудование. Указанный акт обычно предоставляется газовой компанией и является типовым. Тем не менее его нужно внимательно прочитать перед подписанием.

4. Доверенное лицо также может провести сверку счетов за потребленный газ. При выявлении переплаты можно потребовать компенсацию. Сначала нужно будет направить претензию газоснабжающей компании. В случае неудовлетворения ею требований можно смело обращаться в суд на основании документов сверки. Суду нужно будет представить свои расчеты и доказательства, что никто в доме не пользовался газом в спорный период. Такими доказательствами могут быть: уведомление об отъезде, направленное поставщику газа заблаговременно и принятое им под печать и подпись; подтверждение проживания в другом месте (билеты, регистрация, виза и др.), свидетельские показания.

В Ставропольском крае начались отключения поставок газа злостным должникам

Что делать, если покупатель товар берет, но не платит за него? Ответ на поверхности: продавец отдает его тем, кто своевременно оплачивает. Так и с природным газом. Диалог на тему неплатежей за этот ресурс ведем с Николаем Романовым, генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и ОАО «Газпром газораспределение Ставрополь».

– Начну с того, что часть потребителей и сегодня живет по принципу: платить за газ в последнюю очередь или не платить вообще. В сознании этих людей потребленные энергоресурсы воспринимаются не как товар, за который надо платить, а, видимо, как некая константа, которая независимо ни от чего должна быть. Эксперты отмечают, что объем долгов, связанных с нежеланием считать коммунальные ресурсы товаром, подлежащим своевременной оплате, достигает астрономических величин. Еще одна причина – неплатежи за муниципальное жилье. Речь идет о пустующих квартирах, которые никому не сдаются и находятся на балансе районных или городских муниципалитетов. Добавьте сюда неплатежи собственников жилья. Люди бросают свое жилье, особенно ветхое, соответственно, не переоформляя, числятся собственниками, но при этом не платят за коммунальные ресурсы. Решить эти проблемы крайне сложно, поиск должников из числа физических лиц – всегда трудоемкий процесс.

– Какой самый большой долг, скажем, среди жителей крупных ставропольских городов?

– С самыми большими долгами – единицы. Накапливаются они по разным причинам: невозможность отключения, самовольные подключения, долгие судебные тяжбы. Стараемся не допускать таких прецедентов. Все долги, которые я сейчас озвучиваю, либо отсужены, либо постепенно возмещаются в ходе судебных разбирательств. В Ставрополе один абонент должен за потребленный природный газ порядка 200 тысяч рублей (166 тысяч уже отсужено), в минераловодском поселке Змейка – 318 тысяч рублей, из них по 101 тысяче есть решение суда в пользу поставщика, на оставшуюся сумму готовится следующий иск. В Пятигорске уже получено решение суда на взыскание с одного из абонентов 359 тысяч рублей.

– Сколько всего злостных неплательщиков среди населения Ставрополя?

– Задолженность населения составляет около 190 млн рублей, в том числе просроченная, то есть не оплаченная вовремя по условиям договора поставки газа, – 129 млн рублей. С начала года этот показатель уменьшился на 33 млн рублей. Если общие долги разделить на количество жителей города, то каждый ставрополец будет должен за газ свыше полутора тысяч рублей. Есть злостные неплательщики, которые не платят более трех лет – таких 726 абонентов. Их общий долг превышает 5,7 млн рублей, на каждого из них приходится задолженность в 7851 рубль. Долги же населения по краю составляют около 2 млрд рублей: просроченная, то есть не оплаченная вовремя по условиям договора поставки газа, задолженность выросла до 1,5 млрд рублей! Естественно, приходится идти на крайние меры.

Читать еще:  Как проверить сколько человек прописано в квартире

– Какие?

– Крайняя мера – это приостановление поставки газа. Санкции за неплатежи ужесточаются Правительством России. Так, главой кабинета министров Дмитрием Медведевым 17.02.2014 года подписано постановление (№ 112), дающее право поставщику производить отключение газа абонентам уже через 20 дней после направления по почте уведомления об отключении, если оплата не производится вовсе или производится не в полной мере два расчетных периода подряд.

Здесь надо учесть, что в соответствии с действующим законодательством возобновление поставки газа производится только после полного погашения долга и возмещения затрат газораспределительной организации по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования. В гор- и райгазы края уже подано больше 28 000 заявок на отключение абонентов, уже приостановлена поставка газа 6802 из них, а более 15 тысяч потребителей поспешили оплатить свои долги, не допуская отключения.

– Если после отключения должник не платит, его долги становятся убытками поставщика?

– На какое-то время да, до вынесения судебного решения. Но непогашенные долги могут обернуться серьезными убытками самому должнику. В настоящее время ведем активную работу с территориальными службами судебных приставов по взысканию денежных средств, а с сентября этого года им направляются заявления о вынесении постановлений о временном ограничении на выезд из России (на основании ФЗ № 229 от 02.10.2007 г.). Кроме того, должников ждет судебное разбирательство, после которого эти люди будут вести диалог о своих долгах за газ только с судебными приставами. К тому же по суду обяжут оплатить не только стоимость потребленного газа, но и пеню и судебные издержки.

– Если отключить газ невозможно, потому что в дом не пускают?

– Уверяю вас, ни к чему хорошему это не приведет. Тогда поставка прекращается с улицы – с помощью сварочного аппарата. В таких случаях зачастую приходится привлекать экскаватор для подземных работ. В этом случае стоимость отключения и подключения природного газа значительно возрастает, добавьте сюда долги за потребленный газ – и сумма, требующаяся для возобновления поставки, становится неподъемной.

– С апреля этого года по всем регионам России прокатилась волна отключений теплоснабжающих предприятий. Помнится, весной в антирейтинге по долгам коммунальщиков Ставрополье не вошло в первую двадцатку должников, оказавшись на 22-м месте. На сегодняшний день ситуация изменилась?

– Мероприятия по отключению организаций коммунального комплекса, запланированные в отношении нескольких из них в Невинномысске, Кочубеевском районе и Пятигорске, состоялись. Особенно сложно с оплатой на муниципальном теплоснабжающем предприятии «ЖКХ Кочубеевского района». В целом в категориях промышленных и коммунально-бытовых потребителей отключены от системы газоснабжения больше 3000 организаций и предприятий.

Не могу сказать, что ситуация с платежами волшебным образом наладилась, но изменилось отношение к этой проблеме как правоохранительных структур, так и правительства Ставрополья. Сейчас каждую неделю руководители филиалов нашей компании участвуют в планерках, которые проводят муниципалитеты края, чтобы информировать местные власти о ситуации с задолженностью за потребленный газ. Под эгидой министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края в муниципальных образованиях созданы и действуют координационные советы, куда вошли представители местного самоуправления и собственников жилья, управляющих компаний, газоснабжающих и других, имеющих отношение к этим вопросам организаций. Кроме того, на днях вынесено постановление о возбуждении уголовного дела в отношении руководителей одного из теплоснабжающих предприятий Ставрополя. Речь идет о причинении крупного ущерба региональному поставщику газа, использовании поступающих финансовых средств не на расчеты за поставленный газ, а на иные цели.

За что вам могут отключить газ И что делать, чтобы этого не произошло

В Москве 24 тысячи домов с газом — примерно половина от всего столичного жилья. Это почти 2 миллиона газовых плит и 26,5 тысячи водонагревателей. На днях в Госдуму внесли законопроект о полномочиях местных властей по организации газоснабжения. В нем предлагаются меры, которые должны ускорить газификацию в стране, а значит, домов с газом станет еще больше.

The Village пообщался со специалистами «Мосгаза» и узнал, за что в квартире могут отключить газ и чем чревато игнорирование требований газовой службы.

Что проверяет «Мосгаз»

Слесари «Мосгаза» проверяют помещения, где находятся газопровод и газовые приборы. Их задача — убедиться, что доступ к трубам и приборам свободен, а все оборудование, включая плиту, исправно.

Для эффективности работы зарплата сотрудников службы зависит от количества проверенных квартир. Немногие знают, что инспекторы могут не только проверить ситуацию, но и отрегулировать плиту и прочистить горелки.

За что могут отключить газ

Выключить газ без предупреждения могут, если появилась информация об угрозе аварии, утечке газа или несчастном случае. Также перекрыть газ могут в случае самовольной газификации и при неправильном подключении устройства. Однако отключить плиту или нагреватель прямо во время проверки могут только в случае серьезной неисправности, например, при утечке газа или аварийной ситуации. В остальных случаях высылают уведомление с требованием исправить нарушения — за 40 и за 20 дней до того, как перекрыть газ.

Причинами могут стать:

Использование газового шланга с истекшим сроком службы.

Отсутствие диэлектрической вставки после отключающего устройства на газовый прибор.

Закрытие, даже частичное, газопровода кухонной мебелью или панелями.

Закрытие вентиляционного канала.

Одно отключающее устройство на два газовых прибора.

Слишком близкое расположение электрического кабеля и газопровода.

Чем грозит игнорирование итогов проверки

Несвоевременное выполнение предписаний влечет за собой административный штраф, который для граждан составит от 300 до 500 рублей, а для должностных лиц — 1–2 тысячи рублей или дисквалификацию на срок до трех лет. Санкция для юридических лиц варьируется от 10 до 20 тысяч рублей. Если нарушение все равно не будет исправлено, газ отключат.

Чего нельзя делать в квартирах и домах с газом

Проводить самовольную газификацию.

Самостоятельно переустанавливать, менять и ремонтировать газовые приборы.

Самостоятельно отключать и подключать газовые приборы.

Изменять конструкцию газовых приборов, дымоходов и вентиляционных систем.

Заниматься перепланировкой помещения, где установлены газовые приборы.

Изменять размеры отапливаемых помещений без согласования.

Заклеивать вентиляционные каналы.

Замуровывать и заклеивать карманы и люки для чистки дымоходов.

Пользоваться газовыми приборами при закрытых форточках.

Пользоваться газовыми плитами для отопления помещений.

Спать и отдыхать в помещениях, где установлены газовые приборы.

Также необходимо следить за состоянием гибкого шланга — он не должен быть перекручен или натянут и касаться бытовых электроприборов.

Что делать, если пахнет газом

При появлении запаха газа нужно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окна или форточки, вызвать аварийную службу по телефону 104. В это время нельзя зажигать огонь, курить, включать и выключать электроосвещение и электроприборы, а также пользоваться электрическим звонком.

Отключили газ без предупреждения: что делать?

Сегодня трудно представить комфортную жизнь без газа. Ведь «голубое топливо» используется не только для приготовления пищи, с его помощью отапливают помещение и нагревают воду. Поэтому, когда газ отключают без предупреждения – это действительно проблема.

В этой статье мы расскажем почему могут отключить газ предупреждения и на какой срок по закону. Подскажем, что делать в этой ситуации. А также выясним, как отключают газ за неуплату долгов.

Законно ли отключать газ без предупреждения

Обязательно стоит ознакомиться с нормативными документами, которые регулируют вопросы подачи газа:

Согласно законным актам отключить газ без предупреждения можно лишь в трех случаях:

  • случилась авария в газораспределительной сети – без газа остаются все потребители;
  • авария или утечка газа из газового оборудования в доме или квартире – отключат только один дом;
  • при выполнении работ по обслуживанию ВДГО или ВКГО было обнаружено неисправное оборудование, которое создает угрозу возникновения аварии – отключение от газа в квартире.

Как видим все эти ситуации прямо связаны с угрозой безопасности людей, поэтому требуют оперативного вмешательства. Любое промедление может обернуться трагедией. Поэтому газовые службы обязаны отключить подачу газа и провести ремонтные работы, даже без уведомления абонентов.

Причины отключения газа

Возможные причины отключения газа также регулируются законом, поэтому самоуправство газовщиков в этом вопросе исключено:

  • используются незарегистрированные приборы, а значит их установка и подключение были произведены самостоятельно, без уведомления газовой службы;
  • абонент не оплачивает счета за газ на протяжении двух месяцев;
  • обнаружены дефекты в работе вентиляционной системе или устройств;
  • владельцы квартир не пускают контроллеров или сотрудников газовой службы для проведения плановой проверки;
  • у собственника отсутствует договор на техническое обслуживание, либо он уклоняется от его подписания;
  • при выезде жильцов из дома;
  • по заявлению владельца, например, если сменили плиту на электрическую и газом больше никто не пользуется.

Во всех этих случаях газовая служба обязана проинформировать абонентов об отключении.

Как газовая служба должна уведомить об отключении

Согласно нормативным актам отключение абонента от подачи газа может произойти только после письменного уведомления. При чем уведомить должны за 20 дней до намеченной даты. Если у абонента образовался долг за расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней соответственно.

Это необходимо, чтобы у собственника было время для устранения нарушений. Если абонент проигнорирует все предупреждения, тогда в течение трех дней газовая служба просто отключит газ.

Отметим, что личная подпись абонента не требуется, а срок отсчитывается с момента отправки письма. Кроме того, в некоторых случаях возможна административная ответственность в виде штрафа.

Проинформировать собственника газовая служба может тремя способами:

  • заказное письмо с уведомлением;
  • извещение курьером;
  • передача письма при снятии показаний счетчика.

Как происходит отключение

Итак, если до назначенного срока абонент письменно не уведомил газовую службу об устранении нарушений, тогда в течение трех дней могут прийти газовщики и отключить газ:

  • Опломбировка газового оборудования, жильцам запрещается им пользоваться;
  • Демонтаж трубы и установка заглушки. Этот метод наиболее радикален и применяется к злостным неплательщикам. В этом случае для возобновления подачи газа, кроме устранения всех нарушений, необходимо также оплатить услуги по повторному подключению к газораспределительной сети.
Читать еще:  Как лучше передать долю в квартире родственнику

На какой срок возможны отключения газа по закону?

Причина отключенияНа сколько отключаютВ какой срок возобновляют подачу газа
Плановый ремонт4 часа в месяцЗа каждый час свыше этого срока снижается стоимость газа
Авария24 часаВ течение 3 дней
Долг абонентаПока не будет погашена задолженностьВ течение 5 дней

Согласно нормативным актам газовая служба для проведения плановых ремонтных работ может отключать газ на 4 часа в месяц. Если отключение длится дольше, тогда за каждый час стоимость газа будет снижена на 0,15%.

При авариях полностью отключить газ могут лишь на 24 часа. Полное восстановление подачи должно произойти в течение трех суток.

Если газ отключили за долги, тогда его поставку могут возобновить только после полной оплаты задолженностей в течение пяти дней.

Что делать, если отключили газ

В первую очередь обратитесь в вашу газовую службу или управляющую компанию. Уточните причины отключения. Если вы считаете, что с вами поступают неправомерно, тогда лично посетите отдел по работе с клиентами, чтобы получить письменные разъяснения. После этого можно будет подготавливать заявление в суд или прокуратуру.

Вопрос: «Могут ли перекрыть газ в доме из-за старой газовой плиты в одной квартире?»

Омская прокуратура продолжает публично отвечать на часто задаваемые по «горячим линиям» вопросы.

Старший помощник прокурора Омской области по правовому обеспечению Динара ТУЛЕВА сообщила KVnews, что по «горячей» линии поступил нетривиальный вопрос:

«У одинокой пенсионерки нет средств для приобретения новой газовой плиты, а старая, по мнению газовщиков, уже непригодна. Имеют ли право перекрыть ей газ и если перекроют, будет ли она оплачивать обслуживание ВДГО, если живет на последнем этаже?»

Ответ:

В соответствии с пунктом 8 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению» (далее – Правила), работы по техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляются в отношении оборудования, отработавшего сроки эксплуатации, установленные изготовителем. Проведение технического диагностирования газового оборудования осуществляется на основании возмездного договора, заключаемого с организацией, отвечающей требованиям, установленным разделом IX настоящих Правил:

• в отношении внутридомового газового оборудования – лицами, ответственными за содержание общего имущества в многоквартирном доме (управляющая организация, товарищество или кооператив, собственники помещений – при непосредственном способе управления многоквартирным домом), а также собственником домовладения;
• в отношении внутриквартирного газового оборудования собственниками (пользователями, нанимателями) помещений, в которых размещено такое оборудование.

Согласно п.10 Правил, замена газового оборудования осуществляется в следующих случаях:

• истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования или, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также истечение сроков эксплуатации этого оборудования, продленных по результатам его технического диагностирования;
• признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе технического обслуживания либо по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

По вопросам определения срока возможного дальнейшего использования газового оборудования необходимо обратиться в специализированную организацию. По результатам технического диагностирования будет вынесено заключение: о продлении либо не продлении срока службы. В последнем случае собственнику оборудования необходимо его заменить.

В соответствии с п.80 Правил, исполнитель вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в случае истечения у внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования нормативного срока службы, установленного изготовителем, и отсутствия положительного заключения по результатам технического диагностирования указанного оборудования.

Внутридомовое газовое оборудование в многоквартирном доме является общим имуществом собственников помещений.

«Таким образом, в случае приостановления подачи газа в жилом помещении, расположенном в многоквартирном доме, его собственник не будет освобождён от обязанности по внесению платы за обслуживание внутридомового газового оборудования. Для оказания материальной помощи гражданин имеет право обратиться в территориальные органы Министерства труда и социального развития Омской области по месту жительства либо в местную администрацию», – подытожила прокурор.

Имеют ли право отключить газ

  • Имеют ли право отключить газ без предупреждения.
  • Имеют ли право отключить газ многодетной семье?
  • Имеют ли право отключить газ в квартире.
  • Имеют ли право отключить газ за долги зимой.
  • Имеют ли право отключить газ если нет договора?
  • Отключили газ
  • Отключили газ в доме
  • Имеют ли право отключить электроэнергию
  • Могут ли отключить газ
  • У меня отключили газ

Я мать одиночка мне хотят отключить газ за неуплату. Что мне делать и имеют ли они право отключать газ в отопительный период?

Я задолжал большую сумму за газ и свет. Грозят отключить и свет и газ. имеют ли право газовики и электрики отключать без решения суда?

Если есть задолженность за газ и приехали отключать а в семье пятеро детей несовершеннолетних мать одиночка сидит с двухлетним ребенком и не имеет возможность работать с детских месяц назад начала платить долг имеют ли право отключить газ?

Так получилось что я не оплачивала газ 3 месяца, имеет ли право гор. газ начислять мне по среднему хотя у меня стоит счётчик на газ. Весь долг как я понимаю фиксируется на моём счётчике, а они мне начислили баснословную сумму и грозятся мне отключить газ. Но на данный момент я нахожусь в другом городе и взяв с этим ещё вопрос: имеют ли они право отключить газ в отсутствие меня? Зимой имеют право отключать газ в частном доме, потому что при отключение может разморозится вся система.

Задолженность коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая команда составляет 22 000 (с пеней), по всем остальным услугам (газ, свет, холодная вода) задолженностей нет. Управляющая компания хочет отключит свет, основываясь на том, что за задолженность они имеют право отключить свет по распоряжению мэра. Но это же нарушает договор с электроснабжением? Имеют ли они право отключать свет?

Имею задолженность за квартиру за 3 месяца. Свет и газ оплачиваю по отдельным квитанциям. Вода входит в квиток за квартиру. ТСЖ грозится отключить мне свет за долги по квартире (свет и газ полностью оплачены), на основании: согласно постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 н 307 О порядке предоставления ком. услуг гражданам, в случае имеющейся задолженности, ТСЖ имеет право отключать электроэнергию, газ и горячую воду имеют ли они право отключить мне электроэнергию при том что я исправно её оплачиваю, но имею долг в 3 месяца за квартиру?

За газ в последний раз платила в январе, набралось 4000, возможности оплатить пока у меня нет (примерно 2 недели).. Пришли газовики отключать газ, хотя предупреждений никаких не было. В доме маленький ребенок (1,5 месяца), могут ли они отключить нам газ? имеют ли право?

Имеют ли право отключить газ без предупреждения.

«Чтобы вернуть газ, чуть не вскрыли соседскую дверь!»: жители дома на Школьной в Ижевске решились на крайние меры

Взломать дверь – действенный способ вернуть газ в подъезды

Фото: Архив «КП» в Ижевске

Наши читатели часто звонят в редакцию с жалобами на отключение газа. Жители Гагарина жалуются, что остались без газа из-за соседа: он не захотел пускать проверяющих в квартиру.

— На улице Пушкинской нет газа около месяца! В одной из квартир постоянно перекрывают вентиль из-за всяких неполадок, — сообщает Виктор.

Подобный звонок поступил не так давно с улицы Школьной.

— Месяц назад у нас проводили проверку газа. У меня проверили, у соседей. Все было хорошо. А потом раз — и газа нет! Оказалось, в одной из квартир не застали хозяина и отключили весь стояк, — рассказывает Валентина, жительница дома. — Каждый день звонили в управляющую компанию, в полицию… Собственника найти нереально: он там не живет. А нам что, голодом сидеть?

Жильцы дома пошли на радикальные меры и обратились к участковому с требованием вскрыть дверь. Тот уже согласился на это, как вдруг собственник объявился.

— В итоге проверку в той квартире провели и газ нам вернули, — продолжает Валентина. — Но вопрос у меня остался: неужели можно вскрыть дверь в ту квартиру, куда не могли попасть газовики? Или участковый просто посочувствовал нам?

КАК ВЕРНУТЬ ГАЗ ПО ЗАКОНУ

Как выяснилось, вскрыть дверь соседа, чтобы вам вернули газ действительно можно! Но для этого нужно решение суда, пояснили в пресс-службе «Газпром газораспределение Ижевск».

— Причиной приостановления подачи газа в многоквартирных домах, как правило, является не отсутствие одного из жильцов, а негерметичность газового стояка. Для определения места возможной утечки необходимо 100% попадание в квартиры, — добавили в пресс-службе.

По их словам, УК или ТСЖ обязаны принять меры по поиску собственника. Если это сделать не удается, «управляйка» подает в суд с требованием взломать квартиру.

— Как только решение суда получено, его передают судебным приставам. Именно они вскрывают дверь, чтобы можно было провести проверку оборудования, — поясняет председатель Объединения советов домов Удмуртии Александр Евсеев.

ВРЕД СОБСТВЕННИКУ ВОЗМЕСТЯТ?

Вернуться домой и обнаружить выломанным замок — явление не самое приятное. Но, как поясняют специалисты, с точки зрения закона собственник сам виноват в том, что не предупредил проверяющих об отъезде. Следовательно, компенсировать его неудобства ему никто не будет. Более того, из-за него страдают другие жильцы, и они могут потребовать компенсацию уже с собственника.

— Как надолго могут отключить газ?

— Предельного срока нет, голубое топливо не вернут, пока не устранят нарушения, из-за которых газ отключили.

— Должен ли собственник вызывать кого-то для проверки газовых счетчиков?

— Счетчики проверяют аккредитованные организации. Срок межпроверочного интервала указан в паспорте на счетчик. Организовать проверку должен собственник газового оборудования.

Кстати! Штраф за не предоставление доступа в квартиру — 1000 — 2000 рублей

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector