Ressib-nsk.ru

Ресиб НСК
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Затопил квартиру снизу что делать

Затопили соседей снизу мы сами. Как оспорить свою вину? И что делать?

Да, мы помогаем в суде оспорить вину тех, кто затопил соседей!

С какой ситуацией вы столкнулись?

В вашей квартире произошла протечка, в результате которой Вы затопили соседей.

И понятно, что соседи, которых вы затопили предъявят к вам, как минимум, требование компенсировать им ущерб.

Разобраться в вашей ситуации мы поможем по телефону БЕСПЛАТНОЙ Горячей Линии «Центра помощи при заливах». Позвоните нам сейчас:

+7 (812) 407 25-43

Что может усугубить проблему? Это Важно.

Коммунальщики, обслуживающие ваш дом, будут «из кожи вон лезть», чтобы доказать, что это именно ваша вина. А, если спрашивается, лопнул стояк воды или запирающий кран? То, кто в этом случае будет отвечать?

Или же соседи попадутся такие, которые даже разговаривать с вами не захотят. И будут твердить: «Или деньги или в суд». Поверьте таких не мало!

Все ли так плохо? За что вы обязаны отвечать, а за что нет?

Стояки холодной и горячей воды, фановая труба, системы отопления – относятся к зоне ответственности коммунальных служб. Если, что-то из этого «рвануло» в вашей квартире и вы затопили соседей, то за это будут отвечать коммунальщики. Наши адвокаты с легкостью докажут это в суде и снимут с вас все обвинения.

А, вот если, у вас лопнул шланг гибкой подводки к стиральной или к посудомоечной машине, шланг подводки к бачку унитаза, или же сломалась сантехника, то тут уже зона ответственности Ваша.

Но и здесь есть выход! Мы поможем разобраться!

И здесь можно при должном подходе избежать ответственности. Например, если у вас есть документы выполненных работ по подключению стиральной машины, то за залив будет отвечать фирма, осуществившая подключение «стиралки».

Или же у вас лопнуло резьбовое соединение счетчика холодной воды, который подключал ЖЭК. В журнале выполненных работ в ЖЭК-е отмечаются все работы. Это можно поднять.

Как видите при должном подходе, ситуацию можно развернуть в другую сторону. При которой Вы НЕ будете нести ответственности, если вы затопили соседей.

Это применимо в том случае, если действительно , вина за лопнувшие трубы или другие неисправности лежит на коммунальщиках или подрядных организациях или фирмах, производивших установку в вашей квартире того или иного оборудования.

Что нужно сделать, чтобы мы выступили в защиту Ваших интересов?

1. Позвонить на Горячую Линию «Центра помощи при заливах» по телефону: + 7 (812) 407-25-43

2. Объяснить, что у вас сломалось или лопнуло, когда вы затопили соседей. Наши сотрудники, корректно зададут все необходимые вопросы для уточнения ситуации.

3. Мы по шагам подскажем, что можно сделать, сколько это займет времени и сколько будет стоить. И при Вашем желании вступим в права защитника.

И самое главное!

В случае доказательства вашей Невиновности, вы также получите от виновной стороны (например ЖЭК-а) компенсацию еще и на на ремонт вашей квартиры!

А также компенсацию за услуги адвоката.

Мы поможем разобраться и при возможности,
снимем с Вас все обвинения!
«Центр помощи при заливах квартир и помещений».

Позвоните нам сейчас : +7 (812) 407 25-43

Что делать, если вы затопили соседей?

Затопление соседей снизу обычно происходит неожиданно. Причем как по независящим от вас причинам – неисправности сантехники, прорыва трубы и т.п., так и по собственной халатности (например, из-за незакрытого крана в ванной или на кухне). В итоге ситуация получается крайне неприятной, ведь помимо порчи собственного имущества вы нанесете ущерб и соседям снизу. А оплачивать все это придется из собственного кармана. Но даже в этой неприятной ситуации можно минимизировать ущерб и решить проблему мирным способом. Надо только знать, как действовать. Специально для этого в данной статье приведены основные советы на вопрос “что делать, если затопили соседей снизу?”. Причем именно в том порядке, в каком их нужно выполнять.

Устранение утечки воды

Когда вы обнаружили, что затопили квартиру соседей – первым делом необходимо устранить течь. Причем в максимально короткие сроки, ведь каждая лишняя минута может дорого обойтись (нанесенный ущерб придется оплачивать со своего кошелька).

Если есть возможность – сделайте это сами. Если нет – тогда позовите на помощь соседей с лестничной площадки или позвоните другу, знакомому (но только при условии, что он живет рядом и быстро к вам доберется). В сложном случае для перекрытия воды надо вызывать мастера из обслуживающей компании (ЖЭКа, ОСББ и т.п.) или вызвать аварийную службу водоканала. Соседям же в свою очередь Вы можете посоветовать воспользоваться осушителем воздуха для быстрого устранения лишней влаги.

Информирование соседей

Если вы залили соседей снизу, то не факт, что они об этом знают. В зависимости от времени суток, люди могут спать, быть на работе или где-то еще. В любом случае, после устранения течи, надо сразу спуститься к соседям и предупредить их о проблеме.

Если они дома и откроют вам двери – хорошо. Достаточно просто их предупредить о необходимости обесточить квартиру, а дальше осмотрели ущерб от затопления и действовали по ситуации.

Если же соседей дома нет, тогда необходимо постараться в максимально краткие сроки предупредить их о затоплении. В идеале – позвонить им. В случае отсутствия контактов для связи, можно обратиться за помощью к их соседям по лестничной площадке. Или к тем людям, которые знают все о жильцах вашего подъезда (обычно таковые имеются всегда).

Определение причины утечки воды

Итак, вы предупредили, что залили соседей снизу – что делать дальше? Искать причину утечки воды. Это необходимо, чтобы понять, кто виноват в случившемся.

Если недавно устанавливали новую трубу – то все претензии только к вам (если вы делали это самостоятельно) или к фирме, которая делала у вас эти работы, при наличии письменного договора с ней. В любом случае первоначально возмещать причиненный соседям ущерб придется из собственного кошелька.

Если же монтажные работы проводила фирма, с которой есть письменный договор или другой подтверждающий документ, то впоследствии можно предъявить претензии им. Разумеется, они будут переводить стрелки, поэтому у вас должны быть на руках все необходимые чеки и квитанции. Эти документы будут необходимы в суде, если до него дойдет.

Утечка воды может случиться и из-за оборудования или сантехники. В этом случае виноватой будет считаться фирма, которая продала данный товар. Но опять же: для доказательства вины обязательно нужны чеки, подтверждающие факт покупки.

Оценка ущерба

Пострадавшие лица могут вызвать эксперта для оценки причиненного ущерба. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы, о дате которой вас уведомят в письменной или устной форме, но этого может не произойти. Тут лучше самостоятельно проявить инициативу, чтобы узнать дату и время, когда придут эксперты для оценки ущерба.

Вы должны обязательно присутствовать на этой процедуре. При этом никто не запрещает вести фото- и видеосъемку для себя. Это необходимо, чтобы в дальнейшем вас не заставили оплачивать за то, чего не было.

Разумеется, лучше всего договориться о сумме мирным способом. Поскольку в случае разбирательства через суд, расходы в любом случае будут больше. Плюс на это придется потратить немало времени и нервов, но во время судебного разбирательства у вас есть право инициировать проведение повторной экспертизы, если вы не согласны с названной суммой компенсации. Правда оплачивать ее проведение придется вам.

Компетентными органами должен быть составлен акт затопления. При составлении данного документа должны присутствовать и вы. Если вас не было и ваше жилье не осматривали – акт считается недействительным. Ведь при таком варианте просто невозможно объективно установить причины затопления.

В любом случае вы имеете право получить копию акта о затоплении.

Судебное разбирательство

Если пришла повестка в суд по делу о том, что вы затопили соседей – что делать в этом случае? Во-первых, нанять хорошего адвоката. Во-вторых, попробовать все же прийти к компромиссу.

В суде вам предложат решить проблему мирным способом. То есть оплатить согласованную с соседями сумму для проведения ремонтно-восстановительных работ. Если вы не согласны с размером компенсации или вовсе не считаете себя виновными в потопе, тогда при помощи адвоката нужно доказывать это.

Согласно статистике, обычно подобные дела выигрывают пострадавшие лица. Но, при наличии необходимых документов, шансы все же есть.

Как предотвратить подобные ситуации в будущем?

Избежать таких неприятных ситуаций в будущем вам поможет так называемая система анти потоп. По сути, это обычные датчики протечки, которые устанавливаются на кухне и в ванной в определенных местах. Как только они обнаружат первые признаки утечки воды, то мгновенно перекроют ее подачу. В итоге это избавит вас от разбирательства с соседями снизу и непредвиденных расходов как на возмещение ущерба в своей квартире, так и на компенсацию пострадавшим лицам.

Вопросы и ответы Что делать, если вы затопили соседей?

Я затопил соседей – что делать?

Затопить соседей может каждый. Что делать, куда звонить и бежать в этой ситуации, рассказывает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова.

Шаг 1. Срочно перекройте воду на стояке.

Стояк обычно находится в ванной комнате или туалете в месте установки водяных счетчиков. Также не забудьте собрать воду с пола.

Шаг 2. Выключите из розеток все электрические приборы.

Уберите повыше (на шкафы, антресоли и т. д.) те приборы, которые можно поднять.

Шаг 3. Позвоните соседям снизу, которых Вы затопили.

Обязательно известите их о потопе, чтобы они могли сразу же приехать в свою квартиру, если их нет дома.

Шаг 4. Вызовите сотрудников своей управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ, аварийных служб.

Телефоны вы найдете на квитанции за коммунальные услуги или в интернете. Сотрудники «аварийки» должны устранить причину, а представители УК – составить акт о залитии. Важно знать, что в этом документе указывается причина потопа: в этом может быть Ваша вина (сорвало кран) или вина управляющей компании (например, произошел разрыв трубы на стояке). Когда будут составлять акт, примите участие в процессе. Так Вы проследите, чтобы в перечень поврежденного имущества вносили именно то, что пострадало от потопа, и не указали ничего лишнего. Если Вы не можете участвовать лично, постарайтесь прислать человека, которому доверяете.

Иногда заказывают и независимую экспертизу. Она оплачивается как отдельная услуга. Как правило, платит за нее тот, кто недоволен результатом (к примеру, вы считаете, что вина лежит на УК, а УК не соглашается с этим), или тот, кому не полностью возместили ущерб. Стоимость услуг оценщика зависит от региона и начинается примерно от 7 тысяч рублей за одну экспертизу. Найти оценщика можно самостоятельно (через интернет или знакомых) или через юриста, который будет вести Ваше дело в суде (об этом ниже).

Если у Вас возникли разногласия с комиссией от ТСЖ или представителями независимой экспертизы, Вам показалось, что в акте приписали несуществующий ущерб или неправильно указали виновника в заливе, Вы можете через суд потребовать провести повторную независимую экспертизу. Для этого потребуется обращение к юристу. Оплата (сопровождение) услуг юриста за ведение дела в суде обойдется в сумму от 15 тысяч рублей.

Читать еще:  Договор аренды нежилого помещения с залогом образец

Шаг 5. Сфотографируйте свою квартиру и места залива: пол, стены и т. д.

Шаг 6. Постарайтесь мирно решить с соседями вопрос о возмещении ущерба.

Не доводя дело до суда, вы сэкономите себе нервы, деньги и время. Если договориться не получилось, то сосед должен провести оценку ущерба и направить Вам претензию (обычно за составлением претензии обращаются к юристу, хотя можно сделать это и самостоятельно). Через месяц сосед имеет право обращаться в суд.

Если же в заливе виновата управляющая компания, то уже и вы, и сосед снизу обращаетесь к УК с претензией о возмещении ущерба. В случае их молчания или неоплаты можете через 30 дней идти в суд.

Затопили соседей снизу

Что делать, если затопили соседей снизу

Сразу скажем, что подобные неприятности в многоквартирных домах не редкость. От этого, конечно, не легче, но если знать, как себя вести в подобной ситуации, действовать спокойно и уравновешенно, то можно выйти из положения с минимальным ущербом для нервов и кошелька.

Отсюда вывод: даже если вы залили соседей снизу, сохраняйте спокойствие и рассуждайте здраво. Не поддавайтесь на провокации, не конфликтуйте, обязательно извинитесь и постарайтесь наладить контакт.

Первые действия

Избежать неприятных ситуаций и уберечь недвижимость поможет система защиты от протечек. Готовые комплекты есть у российского производителя Neptun. Посмотреть модельный ряд можно здесь.

В коробке шаровой кран с электроприводом, модуль управления и датчики. Если в системе обнаружена течь, автоматика блокирует подачу воду приблизительно за 20 секунд. После починки достаточно нажать кнопку на корпусе и нормальное водоснабжение будет восстановлено. Есть решения для квартир с газовой колонкой.

Пошаговая инструкция

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

Что делать если Вас затопили либо Вы затопили соседей?

Содержание:

  1. Что делать, если затопили соседи
  2. Если я затопил соседей
  3. Как сушить квартиру после потопа — советы экспертов по осушению
  4. В чем преимущества бытового осушителя воздуха

Ошибка, которую чаще всего совершают люди в панике:

  • не понимают кто же виноват — я, сосед.
  • сразу ругаются с соседями (не стоит, вам с ними еще жить)
  • не тратье время на юридические моменты, составление протокола/заявления вам не смогут в быстрые сроки уменьшить негативные последствия.

Ликвидация последствий затопления жилых помещений — дело неприятное и хлопотное, но необходимо знать, как в такой ситуации поступать, и что делать, если вас затопили соседи или виновником потопа являетесь вы сами.

Что делать, если затопили соседи

Узнайте причину затопления. Если соседей нет дома, вызовите их по телефону или позовите управителя ОСМД многоквартирного дома, у которого есть доступ ко всем квартирам.

Если вы сами или соседи не можете перекрыть воду, вызовите представителя компании, оказывающей услуги водоснабжения или теплоснабжения, чтобы перекрыли стояк или приняли другие экстренные меры по прекращению подачи воды. Если затопили соседи сверху, не забудьте также отключить электричество в квартире у себя и у соседа сверху, чтобы предотвратить короткие замыкания.

Если дома есть несколько человек, распределите свои действия и действуйте без паники, быстро и слажено: перекрыть воду, выключить электричество, подставить тазики под капающую сверху воду, промокать воду тряпками и вызывать экстренные службы.

Если квартиру затопили соседи, зафиксируйте документально, на видео и фото факты нанесенного ущерба от протекания воды.

В присутствии представителя организации, на балансе которой находится здание, виновника затопления и свидетелей (чаще — соседей) подписывается “Акт по осмотру квартиры”. В Акте указываются адрес, дата проведения осмотра, перечень поврежденного имущества и объемы повреждений, а также должны быть подписи всех членов комиссии. Если виновный в потопе не желает присутствовать, ему передают приглашение в письменной форме и настаивают на присутствии при подписании Акта.

Куда обращаться, если затопили соседи и требуется серьезный ремонт квартиры? Закажите строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу. Это выход, когда сразу договориться о сумме на возмещения убытков не получится. Экспертизу, в идеале, оплачивает виновник затопления, потому организацию для проведения экспертизы или эксперта лучше выбирать вместе с соседом. О дате проведения экспертизы сообщают виновному в потопе устно или посылают письменное уведомление.

Уточните попутно, по чьей вине вас затопило: из-за вины соседа, его ребенка, лиц, арендующих квартиру, или из-за небрежности ЖЭКа или ОСМД не отремонтировавшего крышу. За действия ребенка отвечают его родители, а за лицо, арендующее квартиру, — ее владелец.

Постарайтесь урегулировать все вопросы и оговорить компенсацию ущерба путем переговоров с соседями. Если размер суммы на возмещение ущерба согласован, вам переданы деньги, и вами подписана расписка об отсутствии претензий, можно приступать к активному восстановительному ремонту.

В крайнем случае, если затопили соседи сверху и требуется обоснованная компенсация за последующие ремонтные работы и испорченную мебель, оформите претензию о возмещении ущерба на основании Акта и заключений экспертов и обращайтесь к адвокату и в судебные инстанции. Можно еще раз переговорить с соседом и попытаться решить все вопросы без суда, поскольку все издержки по суду, услуги адвоката и сумма ущерба также будут возмещаться из его бюджета.

Если я затопил соседей

Если уж затопили соседей — нужно точно знать, что делать в первую очередь. Прежде всего необходимо перекрыть коммуникации, чтобы прекратить поступление воды. Если есть подозрение, что от вытекшей воды пострадала электропроводка — выключите электрику, чтобы избежать аварийных ситуаций.

Повреждена водой может в меньшей мере и ваша квартира, но, в любом случае, нужно сначала идти на переговоры с соседями снизу и договориться о возмещении их убытков.

Мирное решение таких конфликтов обойдется вам с меньшими затратами нервов, средств и времени. И если вы договорились о сумме за ремонт затопленной квартиры, лучше подтвердить такую договоренность полученной при передаче денег распиской, в которой упоминается сумма за возмещение убытков, и что соседи не имеют больше к вам претензий.

Если затопил соседей снизу, но не согласен с их оценкой повреждений имущества и суммой на возмещение убытков, можно также заказать оценочно-строительную экспертизу.

Дальше стоит урегулировать спорные вопросы через переговоры с соседями, а в худшем случае в суде, предъявляя заключения экспертов, Акты и фото-видео материалы.

Прежде всего, если пострадали и ваши полы, ковры и мебель, также срочно займитесь просушкой, чтобы свести к минимуму разрушительное воздействие воды.

Как сушить квартиру после потопа — советы экспертов по осушению

Если прорвала вода в вашей квартире, и вы затопили соседей снизу, или сосед сверху уехал и забыл закрыть кран в ванной, требуются активные меры по борьбе с потопом.

Ведь глубокое проникновение влаги в конструкции потолка или пола провоцирует активное развитие плесени, а предотвратить это может только чистый и сухой воздух в комнатах. Грибок усиленно размножается при уровне влажности выше 70%. Поэтому поддержание влажности воздуха на нормативном уровне в 35-50% полностью предотвращает развитие грибка и появление плесени.

Штукатурка в естественных условиях высыхает даже при 20 °C недели и месяцы, ведь влага уходит из нее постепенно — на 1-2 мм глубины в сутки. Так же долго сохнут паркет — если залит недолго, или деревянный пол. Часто поврежденные участки приходится полностью перестилать.

Задача при сушке квартиры — провести все работы грамотно, как можно скорее и с минимальным ущербом для имущества.

Что нужно делать:

  • вынести ковры или снять / отвернуть ковролин, вынести мебель, собрать воду с поверхности пола тряпками;
  • открыть окна, при возможности — если на улице тепло, для скорейшего удаления лишней влаги из воздуха в комнате и просушки небольших вещей или одежды;
  • если на улице холодно, усилить температуру радиаторов отопления для ускорения испарения влаги, проникшей в покрытия пола и стен;
  • не используйте электронагреватели для высушивания вещей — это чревато возникновением пожара!
  • влага, которая испаряется при повышении температуры в помещении, остается в воздухе, поэтому влажность в комнатах быстро растет и создаются условия для развития плесени, — необходимо регулярное или постоянное проветривание помещений;
  • при нагревании поверхностей стен тепловыми пушками и тепловентиляторами возможно растрескивание поверхностей и пересушивания поверхностных слоев.

Стоит обратить внимание, любой из вышеперечисленных естественных методов сушки занимают уйму времени и сил. Наиболее эффективно и быстро удаляет влагу, глубоко проникшую в структуру перекрытий, пола или стен — бытовой осушитель воздуха с разными принципами работы.

Плюс — любой осушитель можно приобрести для долгого использования в разных целях, помимо сушки после потопа, а также есть вариант взять его в аренду на необходимый срок.

Познавательно и доступно о том, как высушить квартиру после затопления, изложено в следующем видеоролике:

В чем преимущества бытового осушителя воздуха

Осушитель эффективно удаляет влагу в закрытой комнате, без проветривания и нагрева воздуха до высоких температур. Перед его работой необходимо приставить поближе к месту, где видны потеки воды, максимально вплотную.

Читать еще:  Как правильно выселить квартирантов за неуплату

Осушитель с настроенным пределом влажности, постепенно и эффективно снижает уровень влажности воздуха в помещении до нормативных 45-50%, когда нет угрозы развития грибка, а воздух безопасен для людей и хранения мебели и техники в доме.

Осушитель эффективно удаляет влагу в закрытой комнате, без проветриваний и нагрева воздуха до высоких температур.

Производительность влагоудаления бытовых осушителей — от десятка до нескольких десятков литров конденсата в сутки! Причем без повреждений структуры поверхностей.

Влагоудалитель может работать днем и ночью, в непрерывном режиме или до нужного уровня влажности, способствуя постепенному удалению влаги из глубинных слоев штукатурки стен и потолка и из покрытий пола к их поверхности. Но осушение протекает в несколько раз быстрее, чем при нагревании воздуха электронагревателями.

Бытовые осушители могут работать в режиме сушки белья — это нужная опция для высушивания одежды и белья, а также мокрых вещей после затопления. Примеры — осушители Cooper&Hunter CH-D005WD8-12LD или MYCOND Yugo 12.

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Затопил квартиру снизу что делать

Кто возместит ущерб соседу, если у заливших его жильцов нет страхования жилья?

[Dagmar Gilden | 11.01]

Когда в одной из квартир многоквартирного дома протекают трубы или вода переливается за край ванны из-за забытого водопроводного крана, помимо места аварии часто страдает и жизнь соседей снизу. Как себя вести в таком случае, кто должен компенсировать, и что?

По словам Дагмар Гилден, менеджер по продукту страхования жилья Seesam, основной причиной водных аварий является протечка трубопроводов. За ними следуют человеческие ошибки, когда люди забывают закрыть кран в ванной и отправляются на прогулку с собакой или за покупками. Также бывают случаи, когда вода в доме отключена, но у человека кран находится в открытом положении. Когда общую воду вновь включают, возникает много неприятностей.
«В прошлом году причиной самого большого ущерба, нанесенного водой в квартире, стал дырявый шланг для холодной воды у верхнего соседа, протечку которого обнаружили нескоро. Ущерб, нанесенный этой аварией, составил 25 000 евро. Еще дороже было отремонтировать два этажа частного дома, поврежденных водой в результате поломки системы отопления, компенсация которой обошлась в 30 000 евро. Средний ущерб от протечки трубопровода для квартир составляет около 2000 евро, а нижним соседям обычно приходится компенсировать ущерб от воды в размере около 1500 евро. Но бывают и случаи, когда ущерб от воды, нанесенный соседям, составляет 5–7 тысяч евро. Окончательный размер ущерба зависит от того, сколько времени идет вода и каков уровень отделки квартиры соседа», – уточнила Гилден.

Верхняя квартира компенсирует ущерб
Независимо от того, сами ли вы затопили соседа или, вернувшись домой, обнаружили стекающие со стен ручьи и собравшиеся на полу лужи, страховщик рекомендует действовать немедленно. Для начала нужно выяснить, где началась утечка. Сначала следует связаться с соседом, а если это не удастся, позвонить управляющему домом, вызвать аварийную бригаду или слесаря, чтобы закрыть главный кран в доме, остановить поток воды и ограничить дальнейший ущерб.

«Затем ситуацию нужно быстро зафиксировать несколькими фотографиями. Чтобы предотвратить дальнейшее повреждение имущества, следует сразу же приступить к работам по сушке, перенести имущество в другое помещение, накрыть пленкой и т. д. Если есть страхование жилья, нужно уведомить страховщика о происшествии, подать заявление об ущербе и предоставить фотографии», – объясняет страховщик.

Если квартиру затопил ваш сосед сверху, и у вас есть страхование, для устранения повреждений следует обратиться к соседу сверху. Вы также можете сделать фотографии и сообщить об инциденте своему страховщику, который объяснит, как действовать дальше. Если у соседа сверху, затопившего квартиру, нет страхования, а у нижнего соседа есть, то ущерб нижнему соседу возмещает его страховая компания, которая в свою очередь может взыскать возмещенные расходы с верхнего соседа.
«Если квартира затопившего соседа застрахована, но нет страхования ответственности, тогда страхование жилья не возмещает ущерб, причиненный нижнему соседу, и затопивший должен компенсировать соседу ущерб из своих финансовых средств», – пояснила Гилден.

Однако, если у обоих владельцев жилья есть страхование, верхний сосед включил в договор страхование ответственности, и в верхней квартире происходит утечка, в ходе которой повреждается также отделка нижней квартиры, такой ущерб возмещает страховая компания затопившего соседа.

«Независимо от наличия страхования владелец верхней квартиры несет ответственность перед другими лицами за ущерб, начавшийся в его доме. Это означает, что хозяин квартиры, понесший ущерб, имеет право потребовать компенсацию у лица, причинившего ущерб. Если страховки нет, лицо, причинившее ущерб, обязано возместить его самостоятельно», – представитель Seesam внесла ясность в проблемную ситуацию, часто возникающую в многоквартирных домах.

Что делать, если вы затопили соседей снизу не по своей вине?

Чего только в нашей жизни не случается, и это может произойти с каждым. Такая неприятность, как затопление соседей, проживающих ниже, знакома многим. Во многих случаях, причиной может быть лопнувшая от времени труба в ванной комнате или кривые руки «специалиста», установившего вам новый смеситель? Какие предпринять действия, чтобы неприятность не переросла в катастрофу, если вы затопили всех соседей, живущих под вами.

Читать еще:  Квартира с обременением что это

Порядок действий

Первое: Как только вы обнаружили, что у вас подтекает, течет или хлещет, постарайтесь, остановить потоп. Если протечка произошла по вашей вине (лопнула батареятруба или потек кран), и вы нашли протечку постарайтесь как можно быстрее ее остановить – для этого можно поискать запорные краны на прилегающих трубах или в стояке. Перекрыв трубы, уберите воду тряпками.

Второе: Позвоните в ЖЕК, ТСЖ или иную управляющую компанию, сообщите о факте залива и вызовите инженера, в подрядной организации отвечающего за ваш дом.

Третье: Если источник протечки неизвестен, то возможно и не вы являетесь виновником аварии. Как только вода собрана и бедствие остановлено, можно приступать к поиску виноватых, потому как на них и ляжет вся ответственность и затраты по восстановлению попорченного имущества.

Четвертое: Если ранее вы застраховали квартиру, обязательно сообщите о факте затопления страховой компании. И если вина ваша, тогда страховая после оценки ущерба выплатит пострадавшим.

Пятое: Если же вашей вины в случившемся нет, а залили вас и соседей снизу, в таком случае стоит зафиксировать факт случившего, чтобы в дальнейшем, при разбирательстве, было чем доказать свою невиновность.

Шестое: С сотрудниками обслуживающей ваш дом организации стоит составить акт о повреждениях и фактическом ущербе с детальным указанием пострадавшего имущества. Важно указать причину прорыва и в идеале приложить к заполненному акту фото поврежденной жилплощади, также очень важно, чтобы на документе стояла подпись инженера эксплуатирующей организации. Стоит понимать, что домовой стояк является зоной ответственности этой самой организации.

Оценка ущерба

Оценку ущерба лучше проводить с экспертами из профильных организаций, они помогут точно оценить стоимость поврежденного имущества и составить калькуляцию расходов по восстановлению. Помните, чем больше доказательств – тем лучше, а потому не стесняйтесь делать фотоснимки.

Если вы затопили соседей, то лучшим решением этого вопроса будет досудебное урегулирования. В суд стоит идти лишь в том случае, если вы коренным образом не согласны с оценкой ущерба. Но все-таки, если с соседями удалось договориться полюбовно, не забудьте соглашение оформить в бумажном виде, чтобы избежать в дальнейшем неприятностей.

Если все же вы решились на судебное разбирательство, помните, что оценка имущества происходит не по рыночной цене, а с учетом износа. А потому судебное решение решение может обязать вас не покупать новую технику, а всего лишь заплатить за ее ремонт.

Екатерина Никитина, генеральный директор агентства «PRO Обмен»

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector